聚丰园酒店：体型训练.pptVIP

* 站姿 站直，双腿并拢、脚跟相靠，脚尖分开45°- 60°，身体重心在两脚中间。 胸部微挺，腹部自然收缩，骻部上提，挺直背脊。 双肩舒展、齐平，双臂自然下垂，虎口向前，手指自然弯曲，中指贴裤缝。 头正，颈直，双眼平视前方，嘴微闭，面带微笑。 坐姿 适宜于女士 从座位左边入座，背向座位，双腿并拢，右脚后退半步，使腿肚贴在座位边，手沿 大腿侧后部轻轻地把裙子向前拢一下，轻稳和缓地坐下，然后将右脚与左脚并齐， 身体挺直。双眼平视前方，嘴微闭，面带微笑；双腿并拢，小腿与地面垂直，双膝 和双脚跟并拢；双肩放松下沉，双臂自然弯曲内收，双手呈握指式，右手在上，手 指自然弯曲，放在双腿上或座位扶手上。 坐姿 适宜于男士 从座位左边入座，背向座位，双腿并拢，右脚后退半步，使腿肚贴在座位边，轻稳 和缓地坐下，身体挺直。双眼平视前方，嘴微闭，面带微笑；双脚向外平移，两脚 间距离不超过肩宽，两小腿垂直于地面，两膝盖分开，两手放在两膝盖上。 注意：入座时坐满凳椅的三分之二。与人谈话时要目视对方，若对方不是对面相坐， 而是有一定角度或坐于一侧，那么上体和腿应同时转向一侧，面向对方。 行姿 行姿指的是人们行走时的姿势。优美的行姿有动态美，稳健、轻盈、大方、有节 奏感。 行姿的规范要求是： 头正、颈直、下颌微收，目光平视，面带笑容。 挺胸收腹、提臀，上体稍向前。 提髋，大腿带动小腿向前迈步，脚尖略微分开，脚跟先着地，身体重心落在前脚 掌上。前脚落地和后脚离地时，膝盖须伸直。 行姿 步位直，脚落地时要直。女士行走时两脚在一条直线上，男士行走，两脚在两条 直线上。 步幅适度。前脚跟与后脚尖之间的距离通常是1 – 1.5 个脚长。 步速平稳。行走速度保持平衡，女士每分钟118 – 120 步，男士每分钟108 – 110 步。 蹲姿 酒店员工有时要捡起掉在地上的东西或拿去放在低处的物品，这时需要用蹲姿。 蹲姿的规范要求是： 男士：下蹲时左脚在前，全脚着地，右脚稍后，脚掌着地，后跟提起；右膝低 于左膝，臀部向下，身体基本上由右腿支撑。 蹲姿 女士：右脚置于左脚的左前侧，使右脚从前面与左脚交叉。下蹲时，右小腿垂 直于地面，右脚全脚着地。蹲下后左脚脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧支 撑身体；臀部向下，上身稍前倾。 鞠躬 鞠躬一般是下级对上级或晚辈对长辈，以及初次见面的朋友之间的礼节。 鞠躬时先摘下帽子，用右手抓住帽前檐中央将帽取下，手垂下后，用立正姿势，两 目注视受礼者，身体上部前倾15°左右，礼毕。行礼时要面带笑容，如果与对方谈 话，不可戴帽子。鞠躬时必须注目，不可斜视。受礼者亦同样。当然，上级或长者 还礼时可以欠身点头或同时伸出右手，不鞠躬也可以。 日本人鞠躬，迎客时要鞠躬30°，送别时要鞠躬45°，眼睛向下看表示敬重。下级 对上级鞠躬时越深越好（90°），一般行鞠躬礼15°左右。 拥抱 拥抱是西方的一种礼节。酒店员工一般不与宾客拥抱，但如果宾客首先施礼，员 工也不要慌张，可按以下要求还礼： 拥抱是上级对下级、长辈对晚辈、朋友或夫妇之间表示亲昵地一种礼节。一般 多采用拥抱、吻脸或额头、贴面颊、吻手等形式。 在公共场合，彼此见面时，一般女子之间可以拥抱吻面颊，先左后右；男子之 间可以抱肩、拥抱；男女之间可以贴面颊；长辈可以吻晚辈的脸或额头；男子 对尊贵女宾只吻一下手背或手指。 手势 手势的规范要求： 手掌自然伸直，掌心向内或向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直， 使手与小臂成一条直线，肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以140°为宜。 做手势时，欲上先下，欲左先右，配上眼神、表情和手势更显协调大方。 指路 为宾客指路时，将左手或右手提至齐胸高度，手指并拢、掌心向上，以肘 关节为轴，上臂带动前臂，手臂自上而下从身前抬起，朝欲指示方向伸出 前臂，手和前臂成一直线，整个手臂略弯曲，肘关节基本伸直，上体微前 倾，面带微笑。 “您先请” 在表示“您先请”时，五指伸直并拢，掌心斜向上方，手掌与地面成45°，手 腕关节伸直，手与前臂成直线，整个手臂略弯曲。 以肘关节为轴，上臂带动前臂，由体侧自下而上将手臂抬起，到腰部并于身 体正面成45°时停止。头部和上身微向伸出手的一侧倾斜，另一手下垂或背 在背后，面向宾客，面带微笑。 * * *