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电力营销策略 电力是一种特殊的商品，电力具有“发电，输电，配电，售电和用电”在同一时刻完成的特殊性，其规模经济效益显著。 随着世界政治，经济和社会的不断发展与变化，进入20世纪90年代以来，传统的电力工业管理和经营体制明显制约了电力工业的进一步发展，垄断经营，计划经济模式已经成为电力工业进一步发展的障碍。目前国际上很多国家，比如英国，美国，澳大利亚等国都已经进行体制改革，目标是降低电价，提高供电质量，服务质量和效率。 电力市场是电力企业生存的命脉，电力市场营销是电力企业的核心业务，关系到电力企业的生存与发展。供电企业在加强管理、提高效率、降低成本的同时，必须树立以客户需求为导向的“大营销、大市场、大服务”的新理念，通过对当前电力市场环境的分析，制定相应的电力营销策略，以有效开拓电力市场，提升电力企业在市场经济中的竞争力。 当前电力市场所面临的环境 2009年国家能源局制定了新能源规划，由此看出新能源的发展越来越受到国家的重点关注。随着国家能源消费结构的调整，电力在终端能源消费中的比重已有了显著提高。以山东省为例，2009年山东省电力集团公司完成售电量2003.5亿千瓦时, 同比增长8.5%，烟台供电公司完成售电量77.28亿千瓦时， 同比增长7.3%。济宁供电公司、菏泽供电公司、莱芜供电公司分别同比增长8%、8%、7%，青岛、枣庄、泰安、威海、滨州等供电公司同比增幅低 于0%。200年~2月份，烟台供电公司完成售电量28.34亿千瓦时，同比增长20.52%。随着国家宏观调控的进一步加强，国民经济将实现平稳较快发展，社会对 能源的需求也将持续增长，在此情况下，建立良好的市场营销环境，增加电力在终端能源消费中的比重，已成为电力企业的重要任务。但从目前来看，我国电力所占比 重还低于发达国家甚至世界平均水平。2 0 0 8年我国电力在终端能源消费中的比重为3.6%，低于发达国家9.4%，低于世界平均水平5.3%。数据显示，我国提高电力比重还有很长的路程，供电企业必须大力推进电力技术进步，使电力与其它能源相比具有明显的节能效益、经济效益和环境效益，尤其要注重建立健全电力营销体制，努力提高电力在终端能源消费中的比重。 电力市场营销中存在的问题 多年来，部分电力企业存在着单纯的以生产为导向的电力营销观念，制约了企业经营的发展。具体表现在：第一，随着国家环保新能源战略实施，核能、风能、太阳能、生物质能发电所占比例的进一步提高，现有电网结构不能满足能源发展需求，这 种情况下建设统一坚强的智能电网，保证电力“送得进，输得出”便成为了电力市场营销的前提和保障。第二，供电企业内部管理体系还没有完全从产品导向转变到需求导向，导致营销组织体系不健全。第三，电力营销滞后于用户的需求，营销信息化建 设有待提高。第四，优质服务理念和服务水平仍需进一步提高。总之，当前电力市场营销中存在的上述问题表明，供电企业面对不断变化的市场，没有及时调整好自己的营销策略，不能完全适应当前市场经济发展的需要。为此，在电力市场营销中应坚决摒弃那些已不适应市场变化的经营理念和营销方式，而应努力树立起崭新的营 销理念，及时调整自己的营销策略。 案例： 1.滇东电网电力市场需求现状与发展趋势 ?1　滇东电网概况和电力需求情况 滇东电网是云南电网的一部分负责对曲靖市六县一市一区、昆明市寻甸县以及贵州省兴义市的供电任务。1997年以来,虽然国内外经济调整,但是曲靖市的电力需求仍然有平稳的增长,滇东电业局供电最高负荷由1997年的46?5万kW增加至2002年的69?9万kW,年均增长8?39%;用电量由1997年的27?38亿kW?h增加至2002年的39?72亿kW?h,年平均增长幅度达7?51%,其中1999年至2002年第一、二、三产业用电量平均增幅分别为9?62%、9?53%、6?64%; 2002年平均日用电量达1 088?18万kW?h。 ?1?1　当前滇东电网电力供需总体形势滇东电网2002年全社会用电量达到55?4亿kW?h,其中滇东电业局承担了全社会用电需求的71?68%的供电任务。 从分行业用电增长的情况看: 2002年,农林牧渔水利业用电增长缓慢,工业用电快速增长,工业用电同比增长12?35%,其中主要高耗电行业用电增长对工业用电增长的贡献率有所增加,同比增速达51?51%。交通运输业、趸售均保持了较高增长速度,同比增速分别为16?33%、32?48%。2002年滇东电网电力需求增长的主要特点是:全社会用电快速增长,增长速度高于同期GDP增长速度;重工业用电增长速度明显高于轻工业;高耗电行业对工业用电增长的贡献率有所增加;居民生活用电增长速度减缓,对全社会用电增长的贡献率下降;电网最大负荷增长速度持续超过用电量增长速度。造成2002