超星数字图书馆营销战略研究.pdfVIP

超星数字图书馆的营销战略研究 摘要 数字图书馆的营销作为网络时代的新概念，吸收了企业市场营销 的运作模式和方式方法中的精华，也具有自身的特色，本文对数字图 书馆行业的市场特点进行了创新性的研究，并依托超星公司研究了数 字图书馆的营销战略。 本文首先介绍了研究的背景和文章的理论依据，其次对数字图书 馆的要素和我国数字图书馆的发展模式进行了总结和阐述，指出了数 字图书馆自身的特殊性，并在此基础上创新性地提出了数字图书馆的 价值链中存在环形结构。 接着对在这个行业中处于领导者地位的超星数字图书馆的营销 现状进行了分析，总结提炼出了超星面临的三个挑战：消费者需求的 个性化、竞争加剧、图书资源匮乏。 本论文的重点是超星的市场营销战略选择和实施，针对超星面临 的困境，提出了超星发展需要的营销战略和营销组合。文章创新性的 提出：在数字图书馆的价值链流程中，营销组合是其价值增值的部分； 其产品固有的生产成本高、复制成本低等特点也决定了其价格要以价 值为导向，开展区别定价；在渠道的选择和促销方式的选择上，强调 使用者的需求，即将馆藏资料、信息服务情况等以迅速、确实的渠道 输送到目标市场；在营销的过程中，致力子提高消费者的满意度，培 养消费者的忠诚