建议书：经盛管理咨询公司-商务礼仪培训.docVIP

人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣！ XX光学电子有限公司 企业内部培训建议书 Corporate Training Proposal 目 录 一、 培训简介 3 1.1 项目建议 3 1.2 项目成员 3 1.3 培训主题 3 1.4 培训目的 3 1.5 培训对象 3 1.6 培训人数 3 1.7 培训方式 4 1.8 培训日期 4 1.9 培训课时 4 1.10 培训投资 4 二、 培训大纲 4 三、 讲师简介 7 培训简介 1.1 项目建议： 广州经盛企业管理咨询有限公司 1.2 项目成员： XX光学电子有限公司 1-2人 广州经盛企业管理咨询有限公司培训发展中心 2人 广州经盛企业管理咨询有限公司高级讲师 1人 1.3 培训主题： 职业形象塑造与商务礼仪 1.4 培训目的： ☆ 通过培训使员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象 ☆ 通过培训使员工掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用 ☆ 通过培训使员工提高职业化素养，从而提升企业精神面貌 ☆ 通过培训使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中 1.5 培训对象： 新入职员工及部分管理人员 1.6 培训人数： 200人左右，分三批，每批60-70人 1.7 培训方式： 自我测评、教案讲授、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场练习角色扮演、多媒体教学。 1.8 培训日期： （待定） 1.9 培训课时： 三天 1.10 培训投资：经盛公司推荐下列讲师供贵司选择 方案一： 讲师，￥ 元/天，总费用为￥ 元。 方案二： 讲师，￥ 元/天，总费用为￥ 元。 方案三： 讲师，￥ 元/天，总费用为￥ 元。 上述投资将包含：讲师费、课程设计费、教材费、教材印刷费、证书费、管理费、税金等。讲师差旅费、食宿费不包括在内，由贵司实报实销。 二、培训大纲 “夫礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非；人有礼则安，无礼则危；故曰：礼者不可不学也。” ——礼记 礼仪是礼节与仪表的有机结合。礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。正确的礼仪是人类交流感情，建立友谊和开展业务活动的桥梁和纽带。一个企业的礼仪状况如何，直接折射出这个企业文化的水平和员工的精神面貌。 绪言 企业文化与企业礼仪 ☆ 文化与企业文化（物质文化、制度文化、行为文化、精神文化） ☆ 企业文化层次（企业行为层次——企业价值观层次——员工行为与企业价值观的统一） ☆ 企业礼仪是精神文化，是行为文化，是员工行为与企业价值观的统一 ☆ 员工的礼仪培训，体现了企业以人为本的核心理念，并以此激发员工追求企业发展与奉献的精神动力和内在力量。 第一部分 有礼走遍天下 ——商务礼仪的基本原理 ☆ 东西方礼仪的差异 ☆ 语言与非语言信息的沟通 ☆ 社交中容易忽视的礼仪细节 第二部分 亲切有礼宾主皆喜 ——商务社交礼仪 ☆ 行礼的方式 ☆ 引导礼仪 ☆ 乘电梯礼仪 ☆ 会客室入座礼仪 ☆ 握手礼仪 ☆ 名片礼仪 ☆ 见面介绍问候礼仪 ☆ 捧茶礼仪 ☆ 喝咖啡的礼仪 ☆ 迎送宾客的礼仪 ☆ 乘车礼仪 ☆ 舞会上的礼仪 第三部分 风度翩翩上餐桌 餐桌上的礼仪 ☆ 中西餐礼仪 ☆ 不同性质的鸡尾酒会的区别与礼仪 第四部分 做个受欢迎的企业人 办公室礼仪 ☆ 电话礼仪 ☆ 同事之间的礼仪 ☆ 与上司之间的礼仪 ☆ 与下属之间的礼仪 ☆ 拜访客户的礼仪 第五部分 云想衣裳花想容 个人职业形象塑造 ☆ 国际化的着装--亮出你的最佳形象、仪表仪容仪态、走姿、坐姿、站姿 第六部分 案例分析与现场练习 [注：以上培训内容敬请参考，实际课程内容，将结合贵司具体需求与讲师特色而度身订做。] 三、讲师简介 广州经盛企业管理咨询有限公司 二00一年五月二十六日 附注： [一]本建议书可以进行调整； [二]本建议书属机密文件，不得外泄； [三]本建议书受中华民共和国著作法保护，未经许可不得单独或委托其它人实施。 6