第十二章 人力资源管理诊断教案.pptVIP

第十二章 人力资源管理诊断 学习目的与要求 通过本章的学习了解组织经营上存在的问题，其根子多半在“人事”上，初步学习运用以上各章人力资源管理的方法考查人力资源管理效果，发现人力资源管理诸环节存在的问题，寻求改进方案。人力资源管理诊断基本宗旨是使组织每个员工都各得其所，各尽其才。 第一节 人力资源管理诊断概述 一、人力资源管理诊断的基本含义 二、人力资源管理诊断的基本内容 三、人力资源诊断程序及实施要点 四、人力资源管理功能正常的标准 一、人力资源管理诊断的基本含义 人力资源管理诊断是管理咨询人员通过对组织人力资源管理诸环节运行的实际状况及发展趋势进行分析、评估，发现其存在的问题，提出合理建设或改进方案，以提高管理效率 二、人力资源管理诊断的基本内容 （一）基础诊断 1、管理人员的管理能力、品质、决策风格的诊断 其诊断要点是： （1）管理者的经营战略、经营方针 （2）管理者的品德及知识结构 （3）管理者的决策风格 （4）管理者的创新能力、学习能力 （5）管理者的知人用人能力 2、对经营组织进行诊断 其诊断要点是： （1）组织是否具有凝聚力、战斗力 （2）组织人际关系是否和谐 （3）组织经营目标是否得到员工支持，员工是否参与管理 （4）组织各部门，各职务间的责权分割是否明确协调 （二）具体诊断 　1．人力资源管理政策及人力资源管理组织诊断 　2．人力资源管理考核诊断 　3．能力开发与培训诊断 　4．工资诊断 　5．人员调配与任用诊断 三、人力资源诊断程序及实施要点 人力资源管理诊断活动一般遵循的程序是： 　诊断申请——收集相关信息——信息分析——提出问题分析问题——编制诊断报考书——实施诊断方案。 这一过程通常分为三个阶段： （一）预备诊断阶段 1．组建诊断小组 2．收集组织内外部资料 3．准备诊断计划、设计调查问卷 （二）实施正式诊断 1．综合调查 2．详细调查 3．制定综合改进方案 4．总结 （三）落实阶段 四、人力资源管理功能正常的标准 1．人力资源管理功能正常的意义 2．人力资源管理功能正常的标准 3．常用人力资源管理状况分析指标 第二节 人力资源管理诊断方法 一、人力资源管理诊断直观方法简介 二、人力资源管理诊断中较复杂的方法简介 一、人力资源管理诊断直观方法简介 　　1．实地观察法 　　2．面谈法 　　3．问卷调查法 二、人力资源管理诊断中较复杂的方法简介 1．量表调查方法 2．人力资源功能测评法 3．层次分析测评法 第三节 管理者诊断 一、谁都能当管理者吗 二、管理人常见病症 三、管理者疾病诊断 一、谁都能当管理者吗 （一）管理工作的职位特征 　1．管理职责充满挑战与困境 　2．管理职位受各种关系的挑战 （二）管理者所应具备的能力 （三）管理者的素养 （四）管理者素质的体现 　1．确定经营方向 　2．团队精神 二、管理人常见病症 （一）盲目前冲型 （二）固步自封型 （三）软弱型 （三）赌徒型 第四节 组织诊断 一、健康组织的特征 二、组织诊断的程序 一、健康组织的特征 （一）实行民主管理 （二）内聚力强 （三）稳定性高 （四）具有成长性 二、组织诊断的程序 （一）信息收集 1．查阅资料 2．跟踪调查 3．访谈 4．问卷调查 5．座谈 （二）组织质量分析诊断 1．经营业绩分析 2．管理分析 3．组织体制分析 （三）人际关系诊断 1．组织是否明确的工作目标 2．情报交流状况 3．人力资源管理咨询制度的执行情况如何 4．提案制度实施情况 5．小组参与制度执行情况 （四）组织对策研究 * *