保洁标准化体系培训材料.pptVIP

保洁现场监控标准 监控岗岗位职责 保洁工作流程 现场清洁标准 保洁重点工作及要求 监控岗岗位职责 负责保洁作业规程的运行控制情况及执行情况的日常监测，负责本业务内的环境识别与工作评价。 负责本部门内、外的信息交流。 负责相关记录、文档资料的收集、管理工作。 负责与供方现场主管的工作对接。 监控岗岗位职责 具体包括：（以保洁承包合同和公司体系文件为依据） 1、审核供方周、月计划，对供方的清洁计划和消杀计划给予合理建议和要求。 2、对供方的现场消杀工作进行监控，并记录存档。 3、抽查供方人员考勤情况，确认员工到岗情况。 4、每月至少与2名供方员工进行沟通，了解其薪金发放、员工关怀等状况，掌握供方员工的思想状态。 5、抽查供方人员的培训效果。 6、每月按合同约定的对供方进行处罚或奖励。 7、负责日检、周检的组织并跟进整改情况。 保洁工作流程 室内保洁工作流程 室外保洁工作流程 地库保洁工作流程 垃圾清运工作流程 室内保洁 前期保洁 前台接待处及办公区域地面（走廊）：拖擦地面，办公设施等擦拭，垃圾桶清倒。 卫生间：垃圾桶清倒，拖擦地面，洗手盆等设施擦拭 。 办公室：拖擦地面，沙发、茶几、清掸擦拭，办公桌、椅子、书柜、窗台等擦拭。 前台接待处、会议室拖擦地面，办公设施等擦拭，垃圾桶清倒。 整体巡视：按照规定填写巡视卡、签到表等记录。 后期保洁 清扫走廊和楼梯：拖擦地面，墙面设施等擦拭，消防连廊及安全通道清扫。 单元大堂、电梯轿厢：巡视大堂、擦拭设施、拖擦地面等信报箱、开关、消防栓、电梯轿厢等擦拭，拖擦地面。 楼梯扶手，栏杆窗台：每天擦拭一次，保持干净无积尘，各类标识牌每2天一次保持干净。 整体巡视：按照规定填写巡视卡、签到表等记录。 室外保洁 外围清理 大门及所属区域路面及边角细致清扫，发现污渍先行记录，清扫完毕后集中处理。 清理大面积的垃圾及漂浮物。 清理树篱内的垃圾及杂物，所属区域整体巡视白色垃圾，烟头，杂物 所属区域路面，绿化带、水系，边角巡视清理。 外围擦拭 园区内垃圾桶、游乐设施、路灯、地灯等彻底擦拭，园区内指示牌、雕像、草坪内标、识指示牌等擦拭。 商铺前路灯，垃圾桶指示牌，显示器彻底清理，花车，花箱大面清理，园区设施、垃圾桶等巡视擦拭。 园区设施、垃圾桶及门岗、商铺前设施等巡视擦拭。 地库保洁 车库入口坡路清扫，入口处设施、设备擦拭，周边矮墙清洁。 巡视垃圾桶清倒、换袋、整理、外运。 所属区域停车空位及通行道路清扫，所属区域地面巡视并清理，入户出入口清理反光镜、路标牌等擦拭，指示牌、设备设施等擦拭。 车库整体巡视，巡视清倒、换袋、整理、外运。 垃圾清运 垃圾桶清倒、换袋、整理。 垃圾外运。 现场清洁标准 室内部分 楼道内 ：墙面、窗、扶手、单元门、消防栓、表箱、信报箱、信息板、楼道灯开关、入户门：无广告，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象。无蜘蛛网，无水迹，无积尘、污迹；负责将楼道内的袋装生活垃圾清运至单元门前的垃圾桶内。楼道内各设施擦拭时需用挡板遮挡墙面，以防造成墙面污染。冬季雪天在单元内侧放置地垫，防止打滑；地垫定期清理，保持清洁。冬季楼道防止打滑、结冰。 电梯 ：电梯地面及无污迹、水迹、沙土，电梯四壁光亮、无胶印、无污迹；门槽内无沙土。 水磨石地面、水泥地面、大理石地面清洁 ：各种地面无垃圾杂物，无泥沙、无污迹，无积水；地毯无明显灰尘，无污渍，不变色，不潮湿，无虫、无泥。 天花板、天棚 ：目视无蜘蛛网，无变形、无缺损、无明显灰尘。 玻璃门窗 ：无污迹，距地面两米以外目视无积尘，擦拭后用纸巾擦拭无明显灰尘。 室外部分 马路和人行道 ：无明显泥沙，无污迹、无油迹，目视烟头、纸屑、垃圾袋不超过2个；雨天，天晴后路面积水、泥沙清扫干净。 排水沟 ：无明显污垢、泥沙、杂草、垃圾，排水畅通。排水沟、明沟部分无异味、无蚊蝇、无杂物、无污水横流、盖板完好、盖板间隙不超过3cm；排污井、暗沟部分无明显蚊蝇、蟑螂活动、无堵积、沉淀物不超过管径1/5、井盖完整，覆盖紧贴。 自行车棚 ：地面无污迹、杂物、纸屑、明显油污、积水、棚上无垃圾、无积尘、蜘蛛网。 垃圾箱和果皮箱 ：无蚊蝇孳生，清运及时，无外溢，清运率100%，周围无污垢，无积水，清运后及时清洗，离箱50厘米没臭味，外表无污迹、油迹，里外檫拭干净。 游乐场地 ：地面无垃圾，纸屑，设施无污迹、水迹。 宣传栏、隔断电气箱等 ：无灰尘，无锈迹、无污迹、无油迹、无杂物、无蜘蛛网、无乱张贴、无胶迹。 叠水池 ：池内无纸屑、杂物、池底露本色，水质不浑浊、无青苔、无明显沉淀物和漂浮物、无变色或异味；池边无污迹，杂物。 标识牌、路灯、草坪灯、地灯 ：下面无积尘，无乱张贴，无污迹，无油迹，不锈钢制品无水迹。 园区内铁艺栏杆 ：无积尘