保险消费者权益问题的思考_中国保监会保险消费者权益保护局课题组.pdfVIP

2012 9 INSURANCE STUDIES No． 9 2012 保险研究 年第 期 保险消费者权益问题的思考 中国保监会保险消费者权益保护局课题组 ［ ］ 。 ，“ 摘 要 法律制度是保险消费者权益保护工作的基础和核心 与一般消费者概念相比 保险消 ” 。 、 、 、 、 费者 概念有着独特的内涵与外延 保险消费者权益主要有知情权 公平交易权 选择权 求偿权 、 。 ， ， 安全权 隐私权等 由于保险消费者权益是一个新的法制领域 仍存在一些不足之处 如对保险消费 ， ， ， 者概念不甚明确 保险消费者权益表达不甚完整 保险消费者受教育权的立法层级不高 保险消费者 ， ， 的监督权未在法规中明示 保险消费者的隐私权未涵盖个人信息 保险消费者权益概括不甚集中等 ， 。 方面 有待进一步完善 ［ ］ ; ; ; ; ; ; 关键词 保险消费者权益 知情权 公平交易权 选择权 求偿权 安全权 隐私权 ［ ］D922 ． 284 ［ ］A ［ ］1004 － 3306 (20 12)09 － 0086 － 06 中图分类号 文献标识码 文章编号 。 ， 法律制度是保险消费者权益保护工作的基础和核心 系统梳理有关保险消费者保护的法律制度 研究 ， ， ， 。 分析法制工作现状 对于依法保护保险消费者权益 推进消费者保护工作制度建设 具有十分重要的意义 ， 本文仅对保险消费者及其权益有关法律规定进行分析与研究 旨在进一步明确保险消费者保护工作的主要 ， 。 对象和基本内容 以准确有效地开展保险消费者权益保护工作 、 一 保险消费者的概念浅析 “ ” 。 ， 保险消费者 的概念是一般消费者概念在保险消费领域的延伸和发展 因此 要理清保险消费者的概 ， ， ， ， 念 既要考察和借鉴一般消费者的概念 又要结合保险消费关系的实际 将二者加以融合 才能得出相对科学 的保险消费者概念。 ( ) 一 一般消费者的概念 ， ， ， 从国际上看 关于一般消费者的定义 各个国家和地区并不一致 主要差异在于是否将法人和其他组织 纳入消费者范畴。 。 《 》 “ 一种观点强调消费者为社会个体或自然人 如美国权威的 布莱克法律词典 规定为 消费者有别于制造