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电大《旅游市场营销学》期末复习 选择题部分 第七章 旅游市场营销管理 一、 单项选择题 1.旅游市场营销战略应体现旅游业的整体利益和国家与地区的整体宏观效益。说明旅游市场营销战略具有（ A ）特点。 A.全局性 B.整体性 C.适应型 D.风险性 2.根据旅游企业的产品的类别来设置企业的营销机构，是现代旅游市场营销部门的（C ）组织形式。 A.功能型 B.地区型 C.产品管理型 D.以上不对 3.制订旅游市场营销计划的第一步是（ D ） A.确定市场营销计划目标 B.市场营销计划方案 C.营销计划的监督和控制 D.收集和分析市场营销信息 4.在进行旅游市场营销时，通常要对市场进行SWOT分析，其中W表示（ B ） A.优势 B.劣势 C.机会 D.挑战 5.跨区域经营的旅游企业使用的市场营销组织形式是（ A ） A.地区型组织形式 B.功能性组织形式 C.产品管理型组织形式 D.市场管理型组织形式 6.营销人员可以针对各类不同的顾客及其消费习惯、偏好开展营销活动，满足其需要。是 （ D ）类型的旅游市场营销部门的组织形式。 A.功能型 B.地区型 C.产品管理型 D.市场管理型 7. 由于产品线经理的工作的局限性，导致与各职能部门容易产生矛盾。是（ C ）类型的旅游市场营销部门的组织形式。 A.功能型 B.地区型 C.产品管理型 D.市场管理型 8.功能型组织的主要优点是（ B ） A.各区域销售经理根据本地区的具体情况，可以有针对开展销售活动 B.层次简化，分工明确 C.管理跨度大 D.集中精力管好产品 二、 多项选择题 1.旅游市场营销计划的实施过程，一般要经过（ ABCDE ）步骤。 A.制定详细的行动方案 B.建立营销组织结构 C.科学、合理的决策报酬制度 D.建设旅游企业文化 E.开发旅游人力资源 2.旅游企业市场营销部门的职责，大致可以划分为三个领域。主要是（ABC ）。 A.计划于管理职责 B.执行职责 C.协调职责 D.管理职责 E. 以上都不对 3.旅游市场营销战略具有以下特点（ ABCD ） A.全局性 B.整体性 C.适应型 D.风险性 E.特殊性 4.现代旅游市场营销部门的组织形式有（ ABCD ） A.功能型 B.地区型 C.产品管理型 D.市场管理型 E.以上都不对 5.旅游市场营销管理过程，分为（ ABCDE ） A.分析旅游市场营销机会 B.研究、选择旅游目标市场 C.制定旅游市场营销战略与策略 D.制定营销计划 E.实施和控制旅游市场营销计划 第八章 旅游企业市场营销策略 一、 单项选择题 1.当景区处于“平稳发展期”时，应采取怎样的策略（D ） A.快 B.占 C.好 D.转 2.下列哪个不是景区的产品策略所包含的内容（ C ）？ A.标志性观赏物 B.景区工作人员的统一着装 C.景区与旅行社之间的合作 D.景区流动的服务点 3.下列哪些内容不是导游服务（ D ） A.旅游向导、讲解 B.翻译 C.生活服务 D.法律顾问 4.20世纪90年代初至21世纪初，随着经济发展，国内旅游市场启动，对景区环境的影响日益明显，旅游景区门票大幅上升，属于我国景区景区门票价格发展的（ C ）阶段。 A.无经济利益阶段 B.维护基金供求平衡阶段 C.维护基金供不应求阶段 D.产品供给不足 5.导游人员在提供旅游服务的同时，有意识地将旅行社产品介绍给游客，帮助旅行社挖掘潜在顾客或实现产品销售。这是旅行社的何种营销策略（ C ） A.品牌营销 B.门市体验 C.导游营销 D.景区营销 6.旅游景区产业快速增长，旅游业对当地经济的推动作用很大，游客数量快速增长，景区形象牢固建立。属于景区生命周期的（ B ）阶段。 A.资源发现期 B.快速增长期 C.平稳发展期 D.衰落期 7.饭店的客房、餐饮等产品具有一定的固定性，但是饭店需求具有一种周期性，这反应了饭店市场营销具有（ B ） A.无形性 B.波动性 C.综合性 D.高端化 8.具有基本相同的使用功能，但规格不同的一组密切相关的产品项目，称为（ B ） A.产品项目 B.产品线 C.连带产品 D.相似产品 9.对有良好的业务信誉的消费者，对其按约定日期付款的情况