同心奉献和谐致远江苏电信无锡分公司总经理杨凯建谈企业文化建设.pdfVIP

Enterprise 通信企业管理f哥111Ilunication 、h／ 同心奉献和谐致远 江苏电信无锡分公司总经理杨凯建谈企业文化建设 口撰文／周晓慷 的文化，而是开放式文化，企业“一把 施落实。对此，中央电视台、江苏邮电 手”首先应该争傲企业“先进文化的代 报等国内近20家媒体作了报道。 表”。无锡电信的决策层从一开始就把 对企业文化建设，员工反响强烈。 企业文化建设定位为“一把手文化”，从 他们认为，无锡电信的企业文化要最大 领导抓，到抓领导，起点高，视野宽； 限度地激发员工的工作热情，发挥应有 把从2002年9月启动的“无锡电信企业的管理效能，不仅要通过建设企业文化 文化建设三年规划”，确定为“第一号 营造化弊为利、将挑战转化为发展机遇 工程”，要求党政工团，齐抓共管，知 的软环境，而且要打造不断提高企业综 一定意义上说，企业竞争最 难思进。同时，公司在企业文化建设的 合竞争力的硬环境。于是，这“第一号 纠终是企业文化的竞争。如何 第一阶段力戒“闭门造车”，推行“开 工程”被各部门誉为“凝聚力工程”和 在竞争中显示自己独特持久 门造势”，即文化造势。对外，叫响品 “向心力工程”。事实说明，优秀的企业 的优势?一直是无锡电信积极探索的管 牌；对内，凝聚群心。 文化是企业领先于竞争对手的一种独一 理课题。笔者日前采访了无锡电信分公 尽管改革和发展的任务千头万绪、 无二的关键力量。 司总经理杨凯建，他详细介绍了无锡电 十分繁重，但公司毅然见缝插针地组织 信企业文化建设的历程。 一些管理人员前往上海电信、无锡小天 杨凯建说，2002年是电信管理体制 鹅、青岛海尔等知名企业进行实地考察 和发展机制有重大突破的一年，无锡电 学习，在较高的起点上对比、吸收、融 杨凯建强调指出：先进的企业文化 信以“三个代表”重要思想为指引，启 合，创意改进了原有的管理模式。公司 无法购买，无法照搬模仿，只能靠自己 动了企业文化建设三年规划，建立了 发动千余名员工参与企业目标、企业精 精心打造。为使企业文化成为公司发展 “造就学习型企业和文化型员工”的文 神、核心价值观、经营理念、发展理念、 中员工共享的价值观念和行为准则，无 化价值管理模式。面对严峻的政策和市 服务理念等要素的重新征集和讨论，及 锡电信构架出自己的企业文化体系—— 场环境的考验，无锡电信以文化力强化 时编发了反映无锡电信企业文化建设最 “立体文化”，以及与之相适应的文化要 管理力，以管理力推动发展力，取得了 新成果的《试金石》和《五彩石》两书， 素。 年度业务收入15．32亿元的较好业绩， 一度掀起文化热浪。随后，由党政“一 所谓“立体文化”就是具有无锡电 使分公司日益成长为业务品种多、个性 把手”挂帅，对三年规划几易其稿，召 信个性色彩的文化，突出了“长、宽、 服务突出、经营策略成熟、团队作风顽 开由省企业文化协会领导和专家参加的 高”的特点。这是追求，也是目标。 强、比较优势明显