工会文化建设应抓住员工的_缘情志趣_.pdfVIP

栏目主持 张国庆 电网论坛 / FORUM TEL/010 E-mail/guoqing-zhang@ 经营,正确处理与合作伙伴关系的基本 代,要求供电服务主体必须了解当地的 中,努力修炼成为文化人、服务人。 准则。 具体情况和客户的消费需求,应把投其 面对全球化、市场化和信息化大 一个优秀企业,必然是文化型、服 所好、随需应变、帮助客户成功的经营 潮,服务和文化将成为决胜的利剑,而 务型企业。优秀企业的成功秘诀,就在 理念注入在营销和服务的整个流程,体 充分发挥两者的共生互动性,打造具有 于高度的服务文化自觉。国家电网公司 现在经营管理的各个环节,反映在员工 优良适应性和卓越创新性的服务文化, 坚持发展公司、服务社会的社会责任目 的行为规范和职业素养之中。只有这 以文化提升服务,用无形资产盘活有形 标,以公司的发展实现员工成长、客户 样,才能形成企业的核心竞争力。 资产,将文化力转化为竞争力,以文化 满意、政府放心,促进经济发展,社会和 文化先于技术,观念先于行动,精 力启动经济力,应成为企业在新时代的 谐。公司及员工热心社会公益,遵守社 神先于才智。文化经营是最高层次的经 全新选择。 会公德,引领社会良好风尚,树立了开 营,文化的形成是长期的决定性的成 (作者单位:湖北黄冈供电公司) 放、进取、诚信、负责的企业形象。当今 功。现代企业应由生产经营型转型为文 社会已经进入客户至上、服务制胜的时 化服务型,每个员工应在服务文化建设 工会文化建设应抓住员工的 “缘情志趣” 文 申宝峰 ■ / 企业工会无论是从其职能还是从 地方、不同的专业来到同一家企业,这 染、引导和约束,自觉把企业的目标作 其工作的目标、任务来看,都与企业文 就是“缘”。虽然广大员工在企业的岗位 为自己追求的目标,把个人意志和企业 化的功能密切相关,而工会文化则是企 和分工有所不同,但根本意志是相同 意志相统一。 业文化的重要分支。在长期的工会工作 的,就是要团结协作,共同创造企业的 实践中,笔者认为应当从文化的角度去 辉煌。工会作为员工自己的群众组织, 从员工的切身利益上 审视工会工作环境,以文化的力量促进 就应致力于从广大员工的根本意志上 寻求“情”的融洽 企业工会的发展,通过抓员工的“缘情 寻求“缘”的融通。 志趣”促进工会文化建设。 宁夏电力公司通过创建 “职工之 “情”即情感。员工有事业进取、生 ,组织各种文化形式和营造文化氛 , 家” 活保障、家庭美满等方面的利益要求 从员工的根本意志上 围引导员工的行为心理,营造一种为企 维护这些切身利益,离不开企业有关资 寻求“缘”的融合 业的生存、发展、壮大而同心协力、共同 源的调整和配置。在资源不足和需求广 奋斗的理念和文化氛围,员工在潜移默 泛的矛盾面前,工会应当勇担沟通和理 “缘”,即缘分。广大员工从不同的 化中接受企业共同价值观的薰陶、感