督导部x年战略规划.doc

督导部2009年战略规划 09年团队目标：总目标：职业化多元精英培训师团队 子目标：提高“沟通、执行、客户分析、学习、策划”能力 序号 具体目标 具体操作 备注 1 团队“亮剑”精神”：发挥挖掘每个人的潜力，通过组织活动来调整士气，塑造一支适应神墨发展步伐的职业化多元精英团队！ 孕育途径：组织丰富多彩的部门活动： 人性化管理：生日祝福与每周祝福墙 周例会 2 团队“沟通”能力：沟通是工作强有力的工具，让每个人学会沟通、喜欢沟通、突破沟通碍障！ 每个月与盟校的主动电话交流 部门晨夕会的分享交流 集体学习：光盘、书籍及例会分享 纳入学习计划，引起重视 3 团队“执行力”：继续提升“执行力”，打造没有任何借口，快速执行、自动自发的团队。 每日晨夕会对照 每周工作计划对照 每月工作总结，完成09年计划 例会中学习分享最新工作理念 纳入学习计划，周边案例的学习 4 团队“客户表格分析”能力 每月的电话分析报告 学会“表格”工作方法 学习提高：光盘、书籍及内部例会交流 纳入学习计划，引起重视 5 团队“学习、策划”能力：树立“我要学”的观念，能独力策划活动。 周例会 BBS、OA 校长及教师交流会 讲座 各项活动的独立策划 快速学、偷学、所需学、择优学、工作中学 6 团队 “培训师”打造 个人自我努力 各种场合中锻炼 走出去学习 个人目标 09年个人目标： 成为专家型的培训师 序号 成为培训的必备能力 具体措施和内容 备注 培训方案制定能力 根据学员情况制定科学、系统的培训方案 培训教学教辅设计能力 制作讲课课件 搜集、更新教学辅助资料 课程开发能力 熟悉课程 能对课程进行科学的开发、完善 课程把握和融会贯通能力 理论：培训中学习 实践：代课中体验，有体验才有发言权 研究、创新、完善：每月的课程短文整理 再提升：理论及专业知识的多渠道学习（影音或书籍、培训班） 起点从学科带头人做起 表达和演译能力：用合适的方式把内容传授给学员，并让其掌握 公开场合中积极锻炼 主动从影音或书籍（演讲与口才）、培训班中学习 每周晨夕会中锻炼 培训中朗诵及互动游戏的组织 注重互动式培训方式 解答问题和辅导的能力 是一个双向的过程，纯粹是单方面的满堂灌不是职业培训的要求。因此要求培训师要引导学员提出问题，并给予良好的回答 总部人员良好素养 个人仪表仪态 个人言谈举止 公司利益第一 服务意识