利用MR大数据提升3G用户感知研究.pdfVIP

2015年 第3期 运 营 与 维 护 电信工程技术与标准化 利用MR大数据提升3G用户感知研究 1 2 孙明珠 ，董建 (1 中国移动通信集团设计院有限公司黑龙江分公司，哈尔滨 150080；2 中国联合网络通信有 限公司黑龙江省分公司，哈尔滨 150001） 摘　要　运用大数据挖掘原理，对海量3G终端MR数据进行深入研究。从解决用户感知、用户体验方面入手，寻找网 络质量规律，并在优化实例中予以应用。丰富了优化手段，取得良好效果，提高了优化效率，为深度优化提 供了新思路。 关键词　WCDMA；数据挖掘；MR；优化；用户感知 中图分类号 TN929.5 文献标识码 A 文章编号 1008-5599（2015）03-0059-03 1 概述 业务发生区域服务过程的网络质量，保存了大量网络信 息，是网络侧获得终端无线信息的主要手段。 在 3G 系统中，MR（Measurement Report）数据 相比于其他网络数据，MR 数据更能够真实反映用 是手机用来评估无线环境质量的测量报告，运用数据挖 户的业务感知，能够记录终端实际网络环境质量，可以 掘原理，对海量 MR 数据进行深入研究。从解决用户感 精确的掌握网络侧的用户体验过程。所以，开展应用 知类投诉方面入手，在海量数据中寻找规律。 MR 数据进行 WCDMA 用户感知优化研究势在必行。 每条 MR 数据包含众多字段，能够记录用户 IMSI、 2 研究背景 测量时间、事件类型（EVENTID）、事件对应小区扰 码（PSC）、 UE 主小区位置区码（LAC）、小区识别码 目前的移动网络优化主要有话务统计、DT（路测）、 （CI）、UE 主小区干扰水平（Ec/No）、UE 主小区信号 CQT（拨打测试）、投诉数据 4 种数据来源。话务统计 强度（RSCP）等字段。 只能够体现业务状态层面的网络情况，不能反映网络覆 盖，不能反映服务过程的质量状况 ；DT 相当于模拟的 3 利用MR 数据挖掘，高效解决用户投诉提升 是路面行驶状态下的网络情况，没能反映室内用户的覆 用户感知 盖情况及用户感知 ；CQT 测试费时费力，效率低 ；投诉 数据往往比较滞后，网络问题发现比较被动。MR 数据 3.1 WCDMA 网络环境标准 是利用海量在网终端主动测量，实时准确的反映了用户 WCDMA网络良好的无线环境应满足RSCP≥ 收稿日期 ：2014-12-04 59 2015年3月 第 3 期（第28卷 总第210期）月刊 运 营 与 维 护 2015年 第3期 电信工程技术与标准化 -85 dBm，E /N ≥ -10 dB，用户只有在良好的无线 信号，主要是占用了“W 招待所 -2”、“W 和兴局 -3” c o 环境下才能够得到非常舒适的用户感知，这时，话音 和“W 铁路校 -1”3 个小区的信号，ECNO 均值均 饱满清晰，上网流畅 ；当用户处于 -95 dB