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后ERP时代的选择 后经济危机时代，中国制造业企业面临着种种来 自内部 和外部的机遇与挑战。企业为适应多变的市场环境和激烈的 全球竞争，必然要不断优化业务流程 ，推动制造技术、经营 管理和市场模式创新变革。 随着制造业企业的信息化水平不断攀登上新的台阶，在 企业信息化应用逐渐成熟的今天，企业又站在了深化应用的 十字路 口。ERP应用从广度向深度转变，从业务需求向应用 价值转变，从以业务导向、技术导向逐渐 向战略导向发展 ，逐 步发展到支撑企业管理变革的落地。 同样，对于ERP厂商而言，又开始了战略上的新一轮角 逐，谁能够敏锐的抓住客户需求，能够为客户提供新的技术， 带来新的商业模式，满足用户在新的环境、新的需求下的新 问题 ，就能够在后ERP时代生存。 2011年2月．wwwmiechinatom 17 CoverReport封面报道 一 个好的ERP供应商，需要为企业提供终身服务，并不断满足企业发 展带来的新需求。 没有好的服务，ERP难以成功 一 北京并捷信息技术有限公司 首席专家 杨景宜 “八五”以来 成千上万个制造企 产管理不得力 产品出厂，质量 问题不 业上过ERP．令人痛心的是绝大部分企 断，售后服务投入大，客户扣质保金．原 业 ERP项 目夭折或者萎缩到只用库存 因是质量管理不得力。 管理和总账集成。曾有ERP业界的朋友 综上所述．企业效益是管出来的． 说过：要想让企业用好 ，服务是个无底 不是算出来的。因此，着力提升信息技 洞。回想我们实施成功的企业，除了企 术的应用价值．必须从单一软件应用走 业 自身领导的重视和有一支得力的实施 向集成应用．企业在经历了信息化的初 骨干队伍外，我们确实没少付出，多年 级摸索阶段后．必须从解决单元业务问 来一直提供着持续的服务。企业升级转 题的工具软件．逐步发展到支撑企业管 型的重要方向是从生产制造型向服务型 理变革 的落地。 捷信首席专家 杨景宜 制造转化，ERP供应商也不例外 ，而且 信息化水平提高到以MRP为核心 更要把服务放到重要地位。 粗，物流帐记得粗，到财务记帐怎么细 的ERP后，实施难度远远超过了财务 电 分7不能精细化成本核算又怎么能具体 算化 。其难点在于： ERP成功 ，离不开服务 分析 问题 出在哪个环节7 第一 ，ERP管理与传统部门壁垒管 这里说的ERP系统不是工具改变 让财务部门控制成本比较困难 理的碰撞 。 的总帐电算化．也不是以做财务帐为主 因为缺乏监控依据和手段。例如控制采 按照ERP管理流程 ，要将企业产、 要 目的的进、销、存、财系统，是指能 购资金．难 以说清楚到底该买什么、买 供、销、存、财的各个业务活动融为一 为企业提升价值的以MRP为核心的经 多少：控制生产消耗，财务人员核查领 体 ，这必然要打破部门壁垒．凡是业务 典ERP系统。制造业的核心业务是生 料是否合理其实很难。