旅游营销30,时代 景区营销创新.docVIP

旅游营销3.0时代 如何运用五大创意营销利器促进景区营 销的锐变升级 （作者： 邵 炼） 随着中国的崛起和中国经济的飞速发展，中国的市场营销在短短的20多年时间就取得了跳跃式的发展，并经历了以大众营销为核心（上世纪80-90年代中期）的营销1.0时代；以分众营销为核心（上世纪90年代中期到90年代末期）的营销2.0时代；而进入21世纪，一种全新的营销新浪潮正席卷而来，在新的市场环境中，营销传播不再像以前一样单纯地追求对消费者进行信息灌输，而是以媒体的创新、内容的创新、传播沟通方式的创新去征服目标受众，营销界将这种新的营销传播浪潮阶段命名为以创意营销为核心的营销3.0时代。 同样，各大旅游网站的推波助澜，在线旅游营销攻势不断加码，另外近期国内部分景区，在一些新媒体策划营销公司的协助下，大动作展开网络媒体营销活动。可见：各大景区或旅游企业在互联网上的营销可谓是风生水起，一波未平，一波又起。这让业界不得不意识到：旅游营销3.0时代也已经到来。 旅游营销3.0时代即旅游企业进入运用信息时代全新的营销传播方式来进行旅游企业品牌和旅游产品进行营销的旅游行销新时代。 那么，旅游营销3.0时代到来之后，景区如何顺应潮流，开展创 - 1 - 意营销传播了？以下笔者谈一下景区如何运用五大创意营销传播工具开展营销工作。 一、开创景区旅游主题游戏营销，力促景区品牌和产品营销效果最大化 1、概念及创意要点 景区旅游主题游戏营销是指创新性地将景区营销推广与网络游戏有机结合起来，以景区的特色旅游资源为背景，通过展现景区内各具特色的旅游景点和人文文化，创造一个游戏中旅游，旅游中游戏的虚拟与现实相结合的全新游戏，并借助该游戏开展景区品牌和产品的营销工作。 创意要点主要是使景区的目标受众在游戏、娱乐中能够通过个性化的创意，表达自己对景区品牌的理解和诠释，同时通过网络间的互动将品牌或产品所要表达的信息传播开来，从而加深受众对景区品牌和旅游产品内涵的理解，吸引受众的好奇心和出游欲望，从而使景区品牌或产品的营销效果最大化。 2、市场分析 目前，中国网络游戏的用户群年龄主要集中在18-32岁，以年轻学生和白领为主，且中国网络游戏的用户正在向高年龄段扩散。另外，女性玩家的增长非常明显，已经达到20%的比例，可以预见，景区旅游主题游戏作为一种互动性强、娱乐性高的营销方式，必然受到很多有实力景区的青睐，成为一种重要的营销新策略。 - 2 - 3、如何运用 对于景区旅游主题游戏营销的运用，笔者认为大型的世界自然和文化遗产景区、大型旅游度假区可以使用这种营销手段，例如，世界自然遗产地湖南张家界，就由广州一家网络技术公司研发了一款即时战斗网页游戏《张家界Online》，游戏以张家界特色旅游文化故事为背景，通过展现张家界 首先， 景区可将宣传片上传到各大视频网站，但要求景区的宣传片请专业机构组织拍摄，有较高的质量；其次：景区可将特色旅游产品的视频上传至视频网站；第三；景区可录制游客体验后的点评视频，这个可录制上传，也可发动游客自行录制在指定位置上传。 2、精心策划、联合推广，与知名视频网站合作举办区域或全国性的景区旅游视频制作大赛。并要求个性化拍摄，比赛设立手机视频制作、摄像机制作；或按专业或业余设立不同的组，开展竞赛。并要求为自己的视频书写评价。 3、运用Eshow景区实时视频业务平台，实现“身在其境”营销 - 3 - 效果 4、景区和移动互联网高科技企业合作，开发适合景区的 Eshow景区实时视频业务平台。Eshow景区实时视频业务平台是指以Eshow现场直播技术手段，通过有线或无线互联网，真实、实时、全面的向游客展示旅游景区、城市风貌，以及吃、住、行、游、购、娱等全方位的旅游资讯；游客通过电脑、手机等终端以IE浏览方式访问景区自有门户网站或“Eshow流媒体门户网站”，就可以实时便捷观看，让游客有身临其境的感受，给游客极大的视觉冲击，从而实现“身在其境”营销效果。 5、充分利用景区官网开展视频营销活动 首先，在设计和升级景区官网时，要考虑到预留视频网页及扩充网站服务器容量。景区营销部门及时发布相关视频，并与网友开展互动； 三、重视微博行销品牌，实现景区品牌的口碑传播新时代 1、景区在知名网站设立自己的官方微博，并有专业人士负责微博维护，每日发布最新消息，并与博友进行互动； 景区可以与其他景区合作，开通集体微博，旅游集团景区可以以各景区集体开通微博，以提高号召力。 2、重视策划和宣传推广 扩大官方微博的知名度 景区官方微博必须与知名网络媒体合作，通过一系列新媒体策划营销活动，甚至是线上线下的宣传活动，可以是一些促销、与名人或名人微博的互动活动、特殊事件营销等活动促进景区官方微博在业内 - 4 - 的知名度，让广大博友都熟悉和了解。扩大景区官方微博的知