建设有活力的企业标准体系.pdfVIP

All硒蒜‰ 建设霄酒刃的企业禄灌体系 崔友秋 一、标准体系再认识 营的组成部分的企业标准体系，具有系统所具有的各 企业标准体系是一个企业内的标准按其内在联 种特征：开放性、集合性、目标性、整体性、可分解性、 系形成的科学有机整体。即企业所有标准之间根据客 相关性和环境适应性；可根据系统论原理建设和实施 观需要而形成的彼此互相联系、互相适应、互相补充 企业标准体系，使其成为企业的自觉行动。 的联系，能最大限度地满足企业发展和科学管理的体 二、标准体系应有建设方针 系。企业标准体系(含企业规章制度)就是企业运行规 根据企业理念、企业文化确定标准体系建设方 范体，是企业生产经营的组成部分。 针，从而决定标准体系建设目标和行动的方向，有什 依据GB／T15496—2003引言0．2条a)对标准么样的方针，就会有怎样的行动路线，管理理念。反映 体系的描述：“围绕企业的方针目标，建立起以技术标 和体现企业理念、企业文化的体系建设方针，就能达 准体系为主体，管理标准和工作标准体系相配套，包 到建设有活力的标准体系的目标。 括企业标准化工作管理要求在内的企业标准体系”。 企业的方针目标必须是体现企业宗旨，是理念、 由于计划经济时期，我国技术标准的制定主体是政 文化和战略管理的内容相结合的产物，据此确定的标 府，因此，这一描述，被解读为：企业标准体系的主体 准体系建设方针，就要求在确定产品和服务标准时， 是技术标准，而企业自己制定的标准则是与之配套的 要使企业生产的产品或提供的服务符合企业宗旨、哲 管理标准、工作标准(20世纪80年代为配合经济责 学等理念要求，与之相适应的为生产该产品(或提供 任制曾占到企业自己制定标准的50％以上)，企业标相应的服务)所必须的技术标准就随之确定，既满足 准体系随着企业技术的确定和变化而确定或改变，是 实现技术标准要求又体现本企业文化要求的管理标 没有活力的规则集合，甚至被误认为“固化”技术的平 准、工作标准也随之确定，因此，这就是说标准体系建 台。因此，标准体系建设和实施得不到企业管理者应 设方针决定了标准体系及其实施。 有的重视。 例如国家电网公司所属企业的标准体系建设方 依据GB／T15496—2003引言O．2条b)“运用系 针应能反映“四个服务’’企业宗旨，“努力超越、追求卓 统管理的原理和方法将相互关联、相互作用的标准化 越”的企业精神和“～强三优”的发展战略，这样就会 要素加以识别，制定标准，建立标准体系并进行系统 使标准体系建设富有生命力，具有活力。 管理，有利于发挥标准化的系统效应，有助于企业提 三、标准体系应体现核心竞争力 高实现目标的有效性和效率”。显然，作为企业生产经 企业要在激烈的竞争中生存发展，靠的是自身的 @ 参赛论文 雨蓟菊再■夏丽 固 核心竞争力，企业要利用标准化的方法，充分发挥这 评审手段等)相似，管理的对象既有类同又有一定的 种核心力量，即制定标准提高这种竞争力和实施标准 区别。企业内所有专业管理体系是企业标准体系的一 最大限度地实现这种竞争力。企业核心竞争力发挥作 部分，也是体现企业竞争力标准的一部分。从管理对 用是一个整体，是一个综合体系，分为直接竞争力因 象上看是专业管理子系统是标准体系的一部分。而企 素(主要包括产品的品种、质量、价格、包装、交货期、 业标准体系是应包括企业的所有专业管理子系统，不 销售、信誉等)和间接竞争力因素(主要包括企业理 断吸收先进专业管理的一切先进元素，作为标准系统 念、目标、经营战略，一般管理能力、市场活动能力、技 的要素。