内外兼修建设与谐中医院.pdfVIP

内外兼修建设和谐中医院 重庆市永川区中医院毛得宏 ．党的十六届四中全会把构建社会主义和谐社会放到与物质文明、政治文明和精神 文明建设同等重要的突出位置，号召全党不断提高构建社会主义和谐社会的能力，这 是一个具有时代性、战略性的重大决策。 作为非营利性质的国有中医医院，也应该从社会转型、体制转轨的实际出发，与 时俱进，针对老百姓“看病难、看病贵刀的问题，发挥中医药的特色优势，体现中医 “精、诚i仨1和’’’的核心价值体系，构建和谐中医院，为全面建设小康社会做出自 己应有的贡献。对此，笔者认为应该从以下两方面着手； 构建医院的内部和谐 中医院作为社会医疗服务体系一个重要的组成部分，要直接面对形形色色的病人； 因此，医务工作者的精神面貌、服务态度、工作作风以及医疗技术直接关系到众多患 者的切身利益。所以，-医院内部的和谐尤其重要，试问一个是非成堆、问题百出、怨 声载道的医院怎么能为每一个病人提供优质服务，为构建和谐社会做贡献? 为医患双方服务，建立和谐的医患关系 建设和谐中医院是一个全面系统的目标，仅靠增加医院业务收入，无法支撑起一 个全体职工向往的、满意的医院。因此要克服单纯在设备上投入，而在中医传统技术 的继承和创新上、服务设施上、职工福利上无所作为的倾向。 ，我院是重庆市永川区唯一的国有中医院，在发展医院综合实力的同时，特别注重 发挥中医药的特色优势，在针灸推拿科、肛肠科、五官科、骨科等充分发挥中医特色 传统优势，利用针灸推拿、中药药浴熏蒸、小夹板固定等方法为许多创伤疾病、心脑 血管后遗症等疾病的患者解除痛苦。这样病人少付费、政府少支出、医院业务增加， 有力地促进了医院和谐发展。 但在现实中还存在许多不足，为此，我们改善了服务设施，如增添煎药机、中药 粉碎机，免费为病人熬煎、加工中药；所有的病房设厕所，安电视、电话，配备功能 齐全的高档病床，中央传呼等设施，以方便患者。 同时把所有的医护值班室装饰一新，安装电视、空调、热水器等，让值班的医护人员 200 有在家一样的温馨舒适。如此既方便了病人，也方便了职工，、减轻了职工的劳动强度。 另外，还筹措资金建立电子病历系统，提高了病历质量和工作效率，减少了对医 护人员书写病历不必要的处罚，让他们从大量的文字工作中解脱出来≯加强与病人的 沟通，以一个饱满的精神和愉快的心情面对病人，从而有效地缓解了医患矛盾，结果 是病人满意，职工高兴，和谐自然而生。 保护职工积极性与经济利益，谋求医院和谐发展 社会主义和谐社会是一个既充满活力又富有秩序的社会b作为中医院，一方面通 过人事用工制度改革、管理制度改革来增加职工的竞争意识和危机意识，．激发各类人 员的创造性活力，让高层次的中医师、中青年骨干，普通医生和护士以及行政后勤人 员的活力都能迸发出来，为医院的发展做出更大的贡献；但另一方面，也注重中医药 社会效益好，医院及个人经济效益差的现状，为了保护中医师的积极性，更好地继承 传统中医技术和文化，医院出台了专门的扶持政策，·保证中医和西医的收入基本持平； 从而极大地调动了中医医生的积极性，也稳定了他们的情绪。 ． 同时，我们还注重发展速度和医护人员思想承受程度之间的关系i充分考虑医院 的实际情况，在保持全院上下充满生机和活力的前提下，谋求医院秩序的和谐稳定， 始终做到“活而不乱”。因此，医院高度重视并妥善解决了在改革中因调整各类人员利 益而引发的矛盾，避免因内部矛盾激化，而加重医患矛盾、·引发医疗纠纷。 ．， 在分配制度上进行宏观调控，既要鼓励先进、鼓励高技术人才、鼓励高收入科室， 又要防止两极分化，特别是保证中医特色传统优势科室的利益分配，保证中医中药人 员的收入。做到既要保护优势科室和高技术人才的发展活力，又高度重视和关心发展 落后的科室和有家庭困难职工的生活。让优势科室带动落后齐发展≯+增进自我造血功 能，促进医院的整体进步。结果使医院职工团结向上，共同发展的劲头更足，．医院和 谐由此而生。 ’ 关注医疗服务问题，构建和谐中医院大环境 着力解决“看病难、看病贵问题 从2004年初，医