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探究市管员量化考核的方法 陈昌旭 宾阳县烟草专卖局 摘要：量化考核是一种结合定量测量和定性评价的绩效考核方法，对于提高考核结果的 客观性、准确性具有重要作用。现行的基层员工绩效考核制度存在考核指标模糊、考核主体 单一、考核方法单一等问题，并且以结果为导向的考核指标仅停留在卷烟销量、工作到位率、 卷烟上柜率等表面层次上，没有充分考虑员工的工作难易程度、工作差异性、实际工作效果 等方面的因素，导致考核结果不准确、不真实，无法有效发挥考核的激励作用和绩效改进功 能。因此，应该在日常绩效考核中充分采用量化考核方法，解决由于定性过多而定量不足引 发的问题，提高绩效考核的有效性。 本文在可行性分析的基础上，提出了市管员量化考核体系设计的整体思路和基于工作差 异性及实际工作效果的量化考核模型设想，完善现行考核体系的不足，减少或克服结果导向 型量化考核方法本身的劣势，充分发挥量化考核的作用。 关键词：市管员;量化考核;可行性分析;差异性;工作效果 广西烟草学会2012年学术年会论文集——专卖管理篇 完善，量化考核的思想逐步明确：政治环境 组和市管员共同讨论确立并公布量化考核 不断优化，员工的民主意识不断加强：员工 标准，将工作考核目标落实到个人，削弱考 队伍整体素质不断提高。这些条件的完善和 核工作中主观因素的影响，实现考核客观 成熟为实行市管员量化考核奠定了基础。因 化、透明化，有效地提升了员工对于考核工 而，为避免员工考核评估中出现“多劳少得， 作的关注度、参与度。最终，在员工之间形 少劳多得”的现象，需导入一个合理，合格， 成“你追我赶”的良性竞争态势，从怠于工 客观的市管员考核评估机制。 作、消极工作转变为“共同协作，争优先”， =、研究目标 有效提高各项工作成效。 (一)形成一套客观、公正、系统的考 三、量化方案制定的思路 核管理模式。通过收集信息、分析分解、具 量化考核的指标根据行业、岗位类另lj等 体量化各项市酱员的具体工作，初步形成一 的不同差别很大，但万变不离其宗，目标 套完整的乓孩管理制度，在现有基础上突出 都是服务于绩效管理的数字化，方便员工 考核工作科学化、客观化、制度化的特点。 绩效横向和纵向比较，所以可以通过市管 (二)增强工作计划性，提高执行力。 员的岗位分析，分别定义定量指标和模糊 将计划性、执行力考核真正地落到实处，在 量化的定性指标，组成量化指标的基本框 贯彻依指标、依规范考核的前提下，从上到 架。对于定量指标而言，可以将某具体各项 下层层分解工作指标，给予市管员一定的自 工作考核时的任务指标设为标准值，并设定 主性及灵活性，由市管员根据自身基本情况 不同工作的权重；对定性指标而言。则根 制定个人工作计划，并依计划开展有针对性 据个人工作具体情况的差异，详细描述平 的考核工作，有效转变僵化、死板的考核模 衡系数设定的内涵，为成果推广奠定基础． 式，切实提高考核工作的效率。 量化考核体系设计是系统工程，不可 (三突出工作痕迹化管理。量化考核 能一蹴而就，设计过程一般分为筹备、实 工作的重点在于对工作过程的管理，通过各 施、评估三个阶段(量化考核体系设计流程 项工作报表和考核表单对信息的采集，尽可 图)，其中反馈是双向沟通的过程，体现管 能地通过多方面、多角度对员工工作成效进