对城郊地区低压台区管理运营的探讨.pdfVIP

经营管理 I■ ChiIlascienceandTechnologyRevie 对城郊地区低压台区管理运营的探讨 石 磊 (华北电网公司唐山供电公司 河北 唐 山 063000) [摘 要]在繁华都市周边的广大区域，存在着数量相当的电力客户，其中尤 以低压用电客户为主。他们不同于中心地区人 口密集，用 电负荷集中，布局相 对合理的特点，又不司『于农村地区人口稀疏，用电负荷分散，供 电可靠性低的特点，而是既有两者相融之处，又具自身特点的特殊用电区域。做好城郊地区的低压 用电管理和线路维护工作，既关乎百姓的日常生活，又至关本地区的经济发展，同时也是能否使其尽快融入城市发展的关键。本文着重从唐山城郊地区低压客户 用电管理的角度，结合 自己在 日常工作的管理经验，简要剖析了该区域的运营现状。 [关键词】台区线损 电费收取 优质服务 中图分类号 ：TM714．3 文献标识码：A 文章编号：1009—914X(2011)08—0048一O1 1998年lO月农网改造工程正式在唐山地区启动，它的启动标志着多年来 的现象，及时采用有防撬功能的号封，并做好铅封号码的登记备案。对容易制 制约农村经济发展的 “瓶颈”被彻底打破。与此同时，城网改造和农网改 配的琐具，更换高可靠性的防盗锁等。 造的相继完成，也积极推进了各项改革措施的完备，理顺了农电管理关系，规范 2加强电费收取进度的可控．再控，预防欠费发生 了用 电市场秩序 。 电费的收取是确保供电企业能否正常运营的关键环节。唐山城郊地区居 紧紧围绕线损、电费回收、优质服务这三条主线下工夫，将低压分台区 住着大量的流动性人 口。他们没有固定的居所，没有固定的作息时间，没有稳 管理工作落到实处 ： 定的经济来源，这就给 电费收取工作带来了不小的困难 为此，我们制定电费 T低压台区线损 回收考核办法，实行陈欠电费责任终身追究制，督促台区承包人的回收进度。 低压台区线损(或称线损率)是指损失电量占台区供电量的比率，用百分率 利用科技优势，大力推进电费收取方式的转变。对于交费信誉低的客户，采取 表示。它的高低直接反映经营指标的好坏。影响线损率的因素有很多，归纳 电费预存、预缴方式，有效的杜绝了欠费的发生。与此同时，由于城郊地区 起来主要包括内部因素 (内因)和外部因素 (外因)。所谓 内因是指由于运行线 客户居住的特殊性，及时拓展与客户的联系渠道，建立与之关联的村民信息 路、配电设备等引起 的非人为因素 诸如配电变压器位置不合理导致的供 网 定期更新村与村之闻。户与户之间的亲友关系联系网，一旦形成欠费便可 电半径过长，用电负荷不均导致的三相失衡，低压线路线径细引起的损耗加大， 将 “死 户 ”变 “活户 ”。 过载超容引起的损耗增加以及负荷性质变化引起的功率因数降低。所谓外因 3优质服务水平的有待提高 是指由于人为因素或外界环境变化引起的因素。譬如台区考核总表和客户计 伴随着城郊营业站的相继成立，广大城郊客户对供电企业的服务质量的要 费分表抄表不同步导致的线损误差过大，抄表员漏抄、错抄、估抄导致的计 求也进一步提高。人们 已不在满足于 “有电使，就可以 的初级阶段。而是 算偏差，偷窃电量引起 的线损增加等 。 将服务质量的好坏，作为评价供 电企业的重要指标。“电老大”的思想早被 随着国民经济的飞速发展，人民生活水平的目益提高，以往想都不敢想的 “客户至上”的价值取向所代替。但不可否认的是，我们的职工队伍中仍不乏 电器，如今 已步入寻常百姓家中。这给供电企业持续营销带来了前所未有的机 存在一些吃、拿、卡、要的恶习。如何杜绝此类事情的死灰复燃，是 日常职工 遇，同时也带来了压力和挑战。“两网改造”已经过去数年，当时3～5年的设 教育的重点。从进 门的一声问候。电话来访