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《信息与分析_支持业务优化》(526KB).pdf
信息与分析 支持业务优化
:
, 市场战略部首席专家
Merv Adrian IT
信息是业务改革的关键 信息策略
行业顶尖的绩效公司的研究表明,如果公司使用业务分析来驱动基 长期以来,信息策略一直与特定的业务流程紧密结合。尽管有些公
于证据的管理策略,它们的绩效将超过其竞争对手。良好的数据是 司在信息的使用与利用方面,尝试采用长远的眼光和更宽的视角,
通过业务分析交付完整信息的基础,因为它们支持更好、更快地制 但这并不多见—成功者就更加寥寥无几。其他的大多数公司还是
定决策并采取行动,优化流程,并使成果变得更可预测。其优先级
重点放在了短期的投资回报上。与优化供应链或处理事务相比,围
可能随着经济和竞争形势的变化而变化,有些公司注重削减成本,
绕信息使用的抽象问题并不是那么重要了。
而另一些公司则注重推动尖端增长—无论是哪种做法,数据都是
最重要的。 如今的挑战需要更高层次的眼光。随着可用的输入源 内部和外部
(
的逐渐增多,可以利用它们来解决高层次的问题 我们能否按区域
) :
如今,信息已经成为构建业务的基石。查找、解释并使用数据的新
构建天气对预计销售影响的模型,并在此基础上优化重新供给 我
?
策略是业务流程 创建产品与服务、发现与瞄准客户、交付产品与服
(
们能否将根据历史估计的行为与实际发生的行为进行比较,从而识
务,管理与客户、供应商和业务合作伙伴的关系 的基础。现在,业务
)
别事务流中潜在的欺骗 能否将实验室结果和大型长期研究中新
?
流程不仅是自动化的,它们本身还是信息的一种形式 可记录、可执
:
行、而且更易修改,以便优化结果。 获得的数据进行比较,从而改善医疗效果?
然而,信息量本身已经成为了一个问题。全球的管理人员都在抱怨, 更多机会即将来临,但如果没有信息策略来识别哪些信息对于业
他们不相信自己拥有的信息,他们无法获取已经深埋在系统中信息, 务最为关键,并确保这些信息是可用、可信和可管理,就无法抓住
而且他们并不确定这些系统捕捉的信息有多大意义。企业很难以近 这些机会。企业通常更加注重来源于内部的数据。这些数据的质
实时
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