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对员工绩效管理的几点思考.pdf 3页

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石油天然气学报 (江汉石油学院学报) 2010年6月 第32卷 第3期 (中) JournalofOilandGasTechnology (J.JPI) Jun.2010 Vo1.32 No·3 对员工绩效管理的几点思考 徐 伟 (中石化江苏石油勘探局油田建设处,江苏江都225261) [摘要]员工绩效管理是企业管理的难点和重点,是困扰企业发展 的一大难题 。从理论和 中石化阿尔及利 亚因萨拉至塔马哈赛特饮用水管道项 目实践的角度 ,就员5-绩效管理需要注意的几个 问题进行 了探讨 , 对以后 中石化海外工程项 目的员工绩效管理提供参考。 [关键词]员工;绩效;管理 [中图分类号] 卜9 [文献标识码]A [文章编号]1000—9752 (2OLO)03(中)一0090—03 对于员工绩效管理,我国传统的方式是 岗位责任制管理。现代绩效管理和传统管理有本质区别,它 不仅是企业管理的重要工作 ,而且是人力资源战略管理的重要举措。许多企业在绩效管理方面积累了不 少成功的经验,值得借鉴和学习,但也有许多企业 由于认识和理解上的问题 ,致使绩效管理成为成为企 业管理的一大难题。为此笔者从理论和实践的角度,结合中石化阿尔及利亚因萨拉至塔马哈赛特饮用水 管道项 目管理实践 ,就员工绩效管理需要注意的几个问题进行了探讨 ,以期为以后国企海外工程项 目的 员工绩效管理提供参考 。 1 把握绩效的涵义 随着国务院提出的 “走出去”战略的实施 ,国企在海外市场不断发展壮大 ,国际工程中,外籍员工 的绩效管理问题也 日益显现。所谓绩效,是指一个组织的成员完成某项工作任务的效能与效果 。企业总 体绩效通过员工个人绩效构成 ,员工个人绩效是企业管理的基础。 决定员工个人绩效的因素,可以归纳为工作能力 、工作态度、工作质量、工作业绩等几个方面。工 作能力是前提和基础,反映的是员工个人特征 ,是员工知识 、智力、体能、技能、经验等先天和后天素 质的有机组合 ;工作态度决定工作能力的发挥程度,是员工对本职工作重要性的理解 、认识 ,包括责任 心、事业心、主动性、钻研进取精神、敬业奉献精神等;工作业绩是企业对员工的期望和要求,是工作 过程结果的具体表现 ,工作业绩、工作质量反映了员工个人绩效水平 ,员工能力的大小、工作态度的好 坏直接影响到工作的结果 。在 国内即以 “德、能、勤、绩”来综合考核和评价员工 ,但在 国际工程中, 这些在国内行之有效的管理办法却遇到了新问题 。由江苏油 田建设处承建的中石化阿尔及利亚因萨拉至 塔马哈赛特饮用水管道项 目运行初期,施工人员刚到新 的环境,感到特别新鲜 ,首先没有了工农关系的 因素,但又出现了新问题 ,阿国的员工由于国情 、语言的不同,信奉伊斯兰教 ,每天要数次停下工作祷 告 ,特别是斋月 白天不吃饭 ,这样没劲干活,影响了施工进度,为此首先做好中方员工的思想工作 ,严 肃外事纪律,尊重民族宗教习惯,充分发挥中方员工吃苦耐劳、顽强拼搏 、为国争光的精神 ,根据个人 操作技能、身体条件 、责任心等合理安排每一个员工的工作。阿籍员工平常 比较懒散 ,劳动纪律 比较 差 ,技能水平偏低,对绩效管理根本没有概念 ,为此采取轮班工作 ,对工作较好 、认真负责的,在报酬 上适 当提高,对工作懒惰、不听指挥的开出警告信、罚款直至开除。现在一个中方员工可以带几个阿籍 工人较好的完成工作任务。 员工绩效管理不仅仅是工作结果管理 ,更重要 的是工作过程管理,因为员工能力的大小、工作态度 [收稿日期]2010—03—10 [作者简介]徐伟 (t96Z一),男,1997年大学毕业,经济师,项目部行管部人事管理工程师,现从事人力资源管理工作。 第 32卷第 3期 (中) 徐伟 :对员工绩效管理的几点思考 的好坏直接影响到工作 的结果。这种影响有主观和客观两个方面 :从主观上讲 ,员工 自身能力素质 、l丁 作态度影响员工绩效 。工作态度取决于动机 ,与受到的激励因素直接相关 。激励措施和手段是否得当有 效 ,影响到员工个人积极性 、主动性 、创造性及潜能被激发的状态。从客观上讲 ,环境对绩效有重要影 响。这里环境主要包括 内部和外部两个方面 :内部环境是政策制度、工作条件 、企业文化 、人际关系等 组织内的因素 ,这些 因素会直接作用于员工的心理和生理 ,是环境要素中最重要的基本

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