中层干部执行力培训课程.pptVIP

三、提高执行力的方法和措施---之四 ■企业文化 ●写在纸上的是制度，不言而喻的是文化 ●企业文化是一种思想，是企业在发展过程中形成的 员工共同的价值观念和行为准则 环境 意识 观念 行为 重复 习惯 企业文化的形成过程 传播 三、提高执行力的方法和措施---之四 海尔集团的精神和作风 海尔的精神：敬业报国　追求卓越 海尔的作风：迅速反应　马上行动 马上行动要以秒为单位计算 看不出问题才是最大的问题 只有内部客户的严格才有外部客户的满意 ★让员工学习 企业文化 之四完 三、提高执行力的方法和措施---之五 ★科学管理，重视沟通 ■四种管理风格 高指令 低指令 弱支持 强支持 教练型 授权型 团队型 命令型 1、命令型 ---我来决定，你去做 2、教练型 ---我们探讨，我来决定，你去做 3、团队型 ---我们探讨，我们决定，参与做 4、授权型 ---你来决定，你去做 三、提高执行力的方法和措施---之五 ■知名企业的管理风格 海尔、联想、三九集团都是中国比较知名的企业，这三个企业的管理模式和风格却有很大差别。海尔、三九是集权式领导体制。在海尔，张瑞敏是一言九鼎；在三九，赵新先（曾任）是一人拍板说了算。而联想则是民主式的领导体制。在联想，柳传志（曾任）作重大决策时，一般会和副总及部长们交流和沟通，而且他还有一个做法，一旦一把手和副总发生矛盾的时候，首先要听副手的意见，而不是一把手的意见。在联想看来，主管副总最了解有关情况，所以由他首先做出决策 三、提高执行力的方法和措施---之五 ■如何形成适合自己和公司发展的管理风格 1、根据公司不同的发展阶段，把握好改变风格的时机 ---初始阶段（适合团队型为主）；成长阶段（适合教练型为主）；稳定阶段（适合命令型为主）；困难阶段（适合授权型为主） 2、人力资源的准备 ---员工的素质、能力、经验、态度的状况 3、领导者自身素质的提高 ---领导者要加强学习，才能适应和驾驭管理升级带来的风格改变 4、处理好利益（权力）分配和产权分解的问题 ---公司的发展、管理的升级涉及员工利益（权力）的再分配，需要有相应的制度、流程进行监控；核心骨干对薪水已经不再是他们唯一追求的目标，必要时可以进行合理的产权分解，从股份持有和薪酬政策两方面平衡员工与企业的利益关系 5、建立健全企业决策体系与管理体系 ---只有形成了科学规范的管理秩序和决策机制，管理升级才能取信于人，顺利实现 三、提高执行力的方法和措施---之五 ■管理的改进提升---之一 ●宏观 1、从管人到管事 2、从被动管理到自我管理 3、从人工管理到机制管理 4、从权力驱动到检查驱动 ●过程 1、抓工作的同时又要关心人 2、抓制度的同时又要营造文化 3、下指令的同时又要进行沟通 4、既要解决当前问题，又要考虑将来发展 5、既要领导层重视，又要员工有积极性 三、提高执行力的方法和措施---之五 ■管理的改进提升---之二 ●责任落实到人 要注意防止越级管理或包办管理，责任要落实到人；避免上级事无巨细，管理倒置；避免下属找推卸责任的借口；要求做到下级想方法解决上级监督执行。 ●学会授权 1、明确授权范围（那些权可授，那些权不可授） 2、明晰授权流程 选人（选责任人）、制定目标（给责任）、授权、反馈。3、建立授权后的反馈 （1）建立任务反馈报告制度（事前报告事后报告边做边汇报） （2）建立监督检查制度 三、提高执行力的方法和措施---之五 ■学会沟通，减少工作中的矛盾和障碍 ●工作当中的矛盾和障碍，70%是由沟通不良造成 ●沟通的四大障碍 1、级别障碍 2、年龄障碍 3、性别障碍 4、文化障碍 ●沟通的三大误区 1、自以为是 2、表达不明确 3、单向沟通 三、提高执行力的方法和措施---之五 ■掌握沟通技巧 ●沟通的过程：明晰事实、合理逻辑、认同结论 ●沟通的手段： 1、说 ---口头语言、书面语言、肢体语言、道具语言 2、问 ---开放式提问、闭锁式提问（是否式提问） 3、听 ---排除杂音+换位思考+全面倾听 之五完 三、提高执行力的方法和措施---之六 ★建立良好的工作流程并执行 ■建立良好工作流程的意义 企业的制度，一方面规定了员工的工作内容，另一方面规定了员工怎样去实现工作内容的工作流程。制度对员工在什么岗位上要做什么事情都规定得很好，但如果员工在做这些工作的时候没有受一个客观、合理的工作流程所引导，那就会被一种偏私的、任意的工作流程所取代，其后果，最直接的影响就是员工的工作过程失去监督，失去监督就是失去控制。优良的工作流程能限制员工的主观随意性、做事的隐蔽性，能加强相互监督促进，能保证能力欠缺的人选择效率最优的手段。 优良的工作流程就是全面的监控工作进度，保证时间和质量，将工作有计