基于管理胜任力的旅游企业培训需求分析.pdf

第26卷第4期 唐山学院学报 v01．26No．4 2013年07月 of Journal TangshanCollege Jul．2013 基于管理胜任力的旅游企业培训需求分析 丁新军1，田 菲2，王淑娟2 (1．唐山学院工商管理系，河北唐山063000；2．唐山师范学院资源管理系，河北唐山063000) 摘要：在分析旅游企业管理胜任力的因素结构与工作绩效的关联基础上，构建了旅游企业培训需求 综合分析方法，并提出了旅游企业基于管理胜任力的培训需求分析策略。 关键词：管理胜任力；旅游企业培训；需求分析 中图分类号：F592．6文献标识码：A文章编号：1672—349X(2013)04—0056—03 ADemand ofthe for Tourist AnalysisTraining Basedon EnterprisesManagementCompetency DING Fei2，WANG Xin．junl，TIAN Shu．juan2 ofBusiness ofResource (1．DepartmentAdministration，TangshanCollege，Tangshan063000，China；2．Department 063000，China) Management，TangshanTeachers’College，Tangshan onthe ofthestructureofthe andtherelation— Abstract：Based analysis managementcompetency between andob intourist aims ship managementcompetencyj performanceenterprises，thispaper to forwardsome forthedemandof fortourist put analysisstrategies training enterprises． fortourist KeyWords：managementcompetency；trainingenterprises；demandanalysis 旅游培训是一个包括市场需求分析、培训设计、培训实 有效的或优秀的绩效具有因果关系的个体潜在特征。 施以及培训效果评估的系统过程。社会、企业、个人从不同 (一)旅游企业管理胜任力的因素结构 方面认定旅游企业工作人员的“现实状态”，与其要求工作人 由于旅游企业业务的核心部分是向旅游者提供观赏和 员达到“理想状态”之间的差距就是培训需求。培训需求评 愉悦性的产品和经历，旅游企业的主要业务都是围绕旅游活 估是旅游培训实践的第一个环节，需要以此来确定培训内 动展开的。行业的特殊性要求其除具备一般企业的共性外， 容。然而实际的旅