人力资源基本(三).ppt

本章内容结构 第一节 企业战略管理 一、企业战略环境分析 X （一）概念及其特征 定义：企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。 企业最高领导层 企业经营思想的集中体现 特征： 全局性 系统性 长远性 风险性 抗争性 X（二）企业环境（经营环境）的结构和特点 企业外部环境：不受企业控制但与企业生产经营活动相关联的各种外部因素。 结构：P45-46图表 （1）微观环境（行业、市场） （2）宏观环境（经济、政治、法律、技术） 根据环境的不确定性分类： （三）经营环境分析的方法 Y 1、外部环境调研：过去、现状。 Y 具体方法：口头、书面、专题调研 2、外部环境预测：未来 Z （四）经营环境的微观分析 X 现有竞争对手：战略分析最重要的任务。对手的数目、战略、产品差异水平、成本、行业成长情况。 潜在竞争对手：进入障碍（产品差异化、规模、成本、分销渠道、资本需求、现有企业的反应） 替代产品或服务威胁：竞争对手的产品形式 顾客力量：消费群体、购买动机、消费能力 供应商力量：生产资料成本。 一个行业中，如果五种力量都很强大，平均利润很低；相反，平均利润高。 （五）经营环境的宏观分析 1）政治法律：尤其是外贸行业企业。首要的外部条件。 2）经济：经济体制、经济形势、经济结构、经济政策。 3）技术：科学技术是第一生产力。 4）社会文化： 二、企业分析 X 包括：资源状况分析、能力分析、竞争优势分析。 （一）分析企业资源 X 概念：有形资产、无形资产 (二) 企业能力分析 Y 概念：组织资源——形成产品——满足需要的技能 迈克尔.波特：把资源开发利用活动分为基本活动（生产、储运、营销、服务）、支持活动（采购、技术开发、人力资源管理、基础设施）。 分析方法 纵向：自己和自己比 横向：自己和其他比 财务：认识自己财力 评价标准 效率：投入产出比 效果：实际产出/预期产出 （三）综合分析：明确战略目标 X 著名的SWOT分析： （四）企业的战略选择X 1、总体战略 进入战略：选择新行业领域，决策是否进入，选择进入方式（购并、内部创业、合资） 发展战略：单一产品或服务：市场占有率；横向发展：收购产品、服务、股权；纵向发展：向前一体化、向后一体化；多样化发展：相关多样化、不相关多样性。 稳定战略：宗旨、目标不变，整合现有，增加竞争 撤退战略（特许经营、分包、卖断、管理层与杠杆收购、拆产为股、资产互换、战略贸易）——以退为进，不是撤出！ 2、一般竞争战略 竞争战略是总体战略的核心 低成本战略（原则：领先即成本最低，全过程低成本，总成本最低，持久低成本） 差异化战略（创新是其本质。原则：效益、适当、有效） ★ 重点战略（不是全面竞争，而是有选择的竞争；方式：成本优势、差别优势） 3、不同行业阶段的战略 新兴行业战略 特点：技术不确定、成本高、风险大 战略：合适时机、合适的竞争方式 成熟行业战略 特点：市场占有率竞争残酷、成本服务成为竞争中心、行业利润水平下降、行业生产力增长缓慢 战略：明确竞争战略、合理组合产品、合理定价、工艺创新、扩大用户的产品范围、购买廉价资产、选择合适 买主、工艺流程选择、参与国际竞争 衰退行业战略 影响因素：需求状况、推出障碍、竞争格局变化 战略：领导地位、合适定位、收获战略、快速退出战略 三、企业战略的实施与控制 Y （一）设施 （二）企业经营战略的控制 战略控制：比较战略目标与战略执行的反馈，纠正偏差的活 1、特点：是开放系统；企业的总体目标为标准 战略控制标准的种类：成效标准、废弃标准★ 进行实际成效与标准的对比分析 针对偏差采取纠偏 2、基本要素 战略评价标准 实际成效 绩效评价 3、控制方法 事前控制：未雨绸缪 事中控制：狗追兔子 事后控制：亡羊补牢 第二节 企业计划与决策 一、科学决策的要求与方法X 经营决策：决策主体根据战略目标，从两个以上可行方案中选取一个满意方案的分析决断过程。 （一）决策科学化的要求Y 决策标准合理、信息系统有效、决策观念系统化、决策程序科学、决策方法科学 新特点：数学化、模型化、计算机化；软技术（专家的创造力） （二）决策方法X 1、确定型决策方法 2、风险型决策方法 3、不确定型决策方法 1、确定型决策方法X 确定型决策：影响因素完全肯定，而且经过分析计算可以得出每个方案的明确结果。→“单纯择优”。 数学