第03讲_项目管理过程.ppt

* 项目管理 第三章 项目管理过程 人文经管学院管理科学与工程教研室 * 目 录 第一节 概述 第二节 项目启动过程 第三节 项目规划过程 第四节 项目执行过程 第五节 项目控制过程 第六节 项目收尾过程 * 第一节 概述 项目管理的五过程 项目启动过程 项目规划过程 项目执行过程 项目控制过程 项目收尾过程 项目启动过程 项目规划过程 项目执行过程 项目控制过程 项目收尾过程 * 目 录 第一节 概述 第二节 项目启动过程 第三节 项目规划过程 第四节 项目执行过程 第五节 项目控制过程 第六节 项目收尾过程 * 第二节 项目启动过程 项目启动工作是定义一个项目或阶段的工作与活动，或决策一个项目或阶段是否继续的过程。 2.1识别需求 项目的启动来源于客户的需求 获取项目需求建议书。对客户所需实现的目标进行详细地描述。 * 第二节 项目启动过程（续） 需求建议书的内容 项目工作说明 项目目标的要求 能为项目实施提供的相关资源和信息 项目时间要求 合同类型； 付款方式 对项目申请书(建议书)的要求； 对项目申请书的评价标准。 * 第二节 项目启动过程（续） 2.2可行性研究 可行性研究是对项目涉及到的经济、技术、进度、运营和规章制度等方面因素的可行性进行全面的调查和分析，以论证项目是否可以在特定的时间和资源条件下达到预期的目标。 可行性研究包括的内容:(1)对客户需求进行分析，分解成一系列可操作的项目目标；(2)分析客户需求所能获取的人、财、物、时间、信息等资源；(3)项目在技术上是否可行；(4)项目成本的初步预算；(5)项目实施的风险分析；(6)项目实施过程中以及实施后的经济和社会效益。 * 第二节 项目启动过程（续） 2.3项目建议书 项目建议书又称项目申请书、立项申请。它是由拟承担项目的单位根据客户的需求，以及实施项目所具有的条件，提出的某一具体项目的建议文件，是对拟建项目提出的框架性的总体设想。 它包括：项目可行性分析、项目实施的经济和社会效益、项目的实现方法和技术路线、项目目标实现的总时间、项目预算、项目成员介绍、项目预期成果。 项目申请书 * 第二节 项目启动过程（续） 2.3项目启动过程的工作成果 (1)项目章程：正式批准项目的文件。它通常包括项目概况、目标、可交付成果、需求、资源、成本估算和可行性研究等方面的内容。它标志着一个项目的正式开始。 (2)初步的项目范围说明书 主要是对项目目标的界定和说明，并初步确定项目最终产品的验收标准。 * 目 录 第一节 概述 第二节 项目启动过程 第三节 项目规划过程 第四节 项目执行过程 第五节 项目控制过程 第六节 项目收尾过程 * 第三节 项目规划过程 3.1定义 项目规划是项目实施的基础，是为了完成项目的预定目标而进行的系统安排任务的一系列过程。 3.2目的： 明确项目目标的努力范围； 使项目成员明确自己的目标和实现方法，提高效率； 提高项目利益关系人之间的沟通和理解 使项目各活动或部门之间协调一致，确定关键活动 为项目的控制提供可依据的标准。 * 第三节 项目规划过程（续） 3.3应明确的问题与规划结果 何事 如何 何人 何时 多少 技术目标 工作分解 人员安排 进度计划 预算控制 范围管理计划 人力资源计划 进度报告计划 成本计划 资源需求计划 质量计划 采购计划 项目规划的结果文件 应明确的问题 * 第三节 项目规划过程（续） 3.4项目规划过程的程序 确定项目目标并分解目标 进行任务分解和排序 完成各项任务所需时间的估计 以网络图的形式描绘活动之间的次序和相互关系 进行项目各项活动的成本估算 编制项目的进度计划和成本基准计划 确定完成各项任务所需的人员、资金、设备、技术等资源计划 汇总以上成果并编制成计划文档 * 第三节 项目规划过程（续） 3.5项目规划过程的工具 工作分解结构图（Work Breakdong Structure，WBS）是按照项目的内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解所形成的结构示意图。 责任分配矩阵（ Responsibility Assignment Matrix, RAM) 是一种将所分解的工作落实到项目有关部门或个人，并明确表示出他们在组织工作中的关系、责任和地位的一种工具。它是在WBS的基础上建立的，以表格形式表示完成工作分解结构中每项活动或工作活动。 * 第三节 项目规划过程（续） 项目行动计划表：是指以工作分解结构图为基础，将项目的一系列活动或任务进一步细分，并按内在的层次关系把持续时间、紧前任务和所需的资源等汇总所形成的表格。 里程碑事件：项目过程中的阶段性事件，通常代表某一个阶段已完成，可出具阶段性成果。 * 目 录 第一节 概述 第二节 项目启动过程 第三节 项目规划过程 第四