停车场管理规范0002.docVIP

丹尼斯百货停车场管理办法（暂行） 为加强停车场管理，维护停车场秩序，保障车辆安全，特制定本规定。 停放时间：早08：30——晚22：00；如延长营业时间，停车场关闭时间随营业结束时间顺延一小时。 晚23：00以后停车场关闭（如延长营业时间，停车场关闭时间随营业结束时间顺延一小时），逾时没有取车的顾客请于第二天早8：30以后取车。 本停车场限高1.9m因车辆超高强行进入停车场所造成的一切后果自负。 进入本停车场停放的车辆，必须按指定的泊车位停放，不得超越车位和占位，行车通道、消防通道，非停车位严禁停放车辆。 进入本停车场停放的车辆，驾驶员须拉紧手动刹车手柄、关闭车窗、锁好车门（如有防盗系统应调至警备状态），方可离开；离开时，请携带好自身各种有效证件和贵重物品，不要留在车内，以防遗失。 进入本停车场的驾驶员和乘员须维护停车场内的安全、卫生秩序，不得在场地内试刹车、练习驾驶、乱扔废纸垃圾、洗车或长时间修车，因修车、洗车污染的场地必须清洗干净；如有违反，停车场管理员有权要求其自行清理干净后给予放行。 凡进入本停车场的车辆，司驾人员应谨慎驾驶，避免给他人造成损失；如因驾驶员自身原因给他人车辆、物品及停车场设施造成损失的，须负责赔偿全部损失。 因不可抗拒自然灾害造成的损失或因车主失误造成的损失，车场均不负责。如车主遗失，应提供身份证、驾驶证、行驶证复印件，并员做好遗失登记方可取车。如车主遗失，应提供身份证、驾驶证、行驶证复印件，并员做好登记方。 为使广大顾客购物及停车出入方便，现特将停车场停车须知事项公布如下： 本车场停车时间为早8:30-----晚22:00。 本停车场在监控镜头监控范围，请注意车辆停放及自身行为。 本停车场属无人看管免费停车场，只提供停车位置，不负责车辆的看管。 凡进入本停车场的车辆请自觉按照车位顺序停放，自觉遵守停车场内交通秩序，以免造成车辆堵塞、碰撞、损坏等情况发生。 请不要在车内放置一切贵重物品，请将车门、车窗关好。 本停车场属于无人看管免费停车场，如需看护请广大顾客及司机自行留人看管，以免造成车辆及车内物品的丢失和损坏。 未曾留人自行看管所造成的车辆碰撞、损伤、丢失及车内物品被盗等一切后果，本公司概不承担任何责任。 在停车场内严禁吸烟，如因吸烟而引发事故的后果自负；情节严重者将承担法律责任。 本车场在晚23:00关闭，如有在停车场停放的车辆未开走，所造成的任何损失本公司不承担任何责任。 违规停车处理方法 发现滞留有公司以外的其他过夜车辆时，店安管采取：记、贴、锁的方法进行控管； 记：填写登记记录，并查看此车以往是否有违规停放记录，依此累计填写； 贴：在违规停放车辆的左前窗贴上 “温馨提示”，以示告知；附百货人民店提示： 温馨提示 您好： 因为您的车辆违反了本停车场的停放规定，现将您的车辆进行锁闭管理；如需开锁，请您与本停车场管理办公室联系。停车场办公室电话66208110。 停车场办公室 锁：每天对违规停放的车辆进行锁闭管理（一般我们锁车辆的左前轮，位置明显）； 次日如有顾客要求对锁闭的车辆进行开锁时，我们会根据情况采取查、拖、教、开的方法； 查：根据顾客所报车辆号牌，查看停放记录（单次停放和多次停放的处理力度不一）； 拖：根据停放情况，单次停放的我们会以各种借口、理由拖延时间，微笑的告知顾客：“拿钥匙的人去开会了，不在公司请您稍等一会；或他昨天上夜班已经下班了，请稍等一会，我帮你联系一下”等等；多次停放的我们还是用同样的方式方法告知顾客：“不好意思，拿钥匙的人去XX地方开会了，可能要X天才能回来，要不您先忙过几天再来；或者要不我帮您联系一下，看他能不能抽时间赶回来”等等； 教：在基本的惩戒完成后，开锁之前就要和顾客谈谈我公司的停车管理规定，和夜间无人看管的停车场易发生的车辆问题，一一告知顾客，劝阻顾客下次不要再违规停放； 开：通知人员开锁，在开锁时向顾客再次宣讲我公司的停车管理规定。 口头通知 地下停车场违规停放车辆用距码阻拦，顾客次日到达停车场取车立即告知车主，向顾客再次宣讲我公司的停车管理规定，本停车场夜间不对外开放，为了你的车辆安全，夜间严禁将车辆停放于本停车场，以免造成车辆丢失及损坏。 我公司针对违规停放车辆的处罚为：1、报警拖车；2、罚款200元；但这只是告知要求顾客按照我们的要求去做，但是结合实际情况我们自己无法真正的按照上边两条执行，毕竟我们是服务行业。 此规定自即日起开始实施。 郑州丹尼斯百货有限公司