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高质量心智模式的重塑——走下推论阶梯 6 5 4 3 2 1 1，可观察到的资料和经验 2，选择资料、信息 3，作出假设 4，做出结论 5，形成观念 6，采取行动 高质量心智模式的重塑——运用推论阶梯的提示 高质量心智模式的重塑——利用左手栏 我们经常把一些话藏在心里，这些心里话是我们过去的经验和心智模型的副产品。我们在与人交谈时，总把这些心里话进行过滤，只说出那些我们认为对方可以接受的话，或能够帮助我们获得期望结果的话。从表面上看，只是一种外交的方法。毕竟如果把我们内心所想真的表达出来的话，我们会把事情搞糟，对方会不快或我们自己受到伤害。 问题是如果我们把心里话都藏起来，或者我们叫它作“左手栏”，我们会阻碍自己或对方做出好的决定。所以我们要学会怎样改变我们思考的方法或学会怎样使用我们的心里话。“左手栏”就是来帮助我们理解内心过滤心里话的过程。 切，我的业绩80%都来自这几个固定市场，怎么会没用 又要我跑那些没用的市场，我才不去 我都没去，会有什么信息，有也是些价格便宜呀、礼品给多点啊 操，还要这么多没用资料，我估估就能算出来，过两天再给他 张经理：小王，我已经和你说过很多次了，作为市场销售人员需要多接触客户，你总往固定的几个市场跑是没有用的，你了解不到更多的信息。 小王：哦，是的，上次你告诉我这个问题后，我就开始多接触一些其他的市场了，因为相对我们已有的市场来说，那些市场比较零散，我是错开拜访的。 王经理：你跑过了，我从你的报告里怎么没有看到这些记录，都有些什么信息反馈啊？ 小王：因为反映的问题都差不多，我就没有单独列出来，还是关于价格、促销什么的 王经理：他们需要什么样的促销，我们可以借此做个活动方案打开这一块市场呀 小王：他们就只要低价，而且他们的销量实在太小，根本无法达到我们的促销要求 王经理：那你汇总一下，这类客户大概有多少门店，年销量大约多少，主要销售什么品牌 小王：好的，我这几天把剩下的几家跑完，就可以给你报告了 高质量心智模式的重塑——利用左手栏 所想的 所说的 高质量心智模式的重塑 运用高质量的主张表达出你的左手栏 运用高质量的探询了解对方的左手栏 你的左手栏或许是因为你还没有走下推论阶梯 回顾 要有一个经得起变化的价值观，并用实际行动让别人知道 用五个为什么思考未知的答案 主张与探询的沟通重思自己的结论 博商管理科学研究院简介 博商管理科学研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综合性研发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资服务，为企业尤其是成长型企业提供综合管理服务的平台。 博商管理科学研究院立足珠三角，服务于长三角、西南、环渤海等中国经济热点区域乃至全国，通过专业的服务与客户共同成长，为中国人才培养和经济发展做出贡献。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。 博商管理科学研究院办院宗旨： 我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创造学术新知，崇尚知行合一精神，站在历史高度，四海守望、植根中国、面向世界、面向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的发展 贡献力量。 特色课程 博商管理科学研究院致力于为成长型企业提供整体解决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类，共计160余门。拥有的特色课程项目包括： 1、针对公司总裁开发的课程：清华大学创新管理与成长模式总裁实战班 2、针对公司接班人和高层开发的课程：新生代企业家创新管理高级研修班 3、针对公司中层管理人员开发的课程（共4大类）：市场营销管理\人力资源管理\财务管理\生产运营管理 4、针对公司基层储备人才开展的课程：团队责任、感恩、执行力特训营； 5、针对公司总裁、核心领导人员开展的在职教育学位班：与赫斯莱茵大学合办的管理学硕士学位班\中国人民大学EMBA学位班 THANKS FOR WATCHING 公司地址：深圳市南山科技园南区科苑路R3-B栋2楼 联系电话：400-8765-011 联系传真：0755官网： 温馨提示： 扫一扫，加关注！更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布，尽在博商微信。 a href=清华大学深圳研究生院/a a href=/homecoming/博商同学会/a 《挑战领导力》 温馨提示： 扫一扫，加关注！更