刘珊学年论文.docVIP

人力资源管理诊断学年论文 人力资源咨询业现状分析 学 院 （部）： 商学院 专 业： 人力资源管理 学 生 姓 名： 刘珊 班 级： 07-1班学号07402300128 指导教师姓名： 袁蕾 职称 讲师 最终评定成绩： 2010 年 7 月 摘 要 作为管理咨询领域的一个重要分支，人力资源管理咨询业在近一二十年的迅速崛起已经是不争的事实。本文首先对国内人力资源管理咨询业的大环境进行简要地分析，然后重点从人力资源咨询业的机构类型、服务需求主体、咨询服务产品和咨询业从业公司市场份额分配四个方面对国内人力资源咨询业现状进行了全面分析，并简要地对人力资源咨询业存在的问题及其原因进行分析，最后提出了整个人力资源咨询业的运作规范。 关键词：人力资源管理；咨询业；现状一 绪论 （一）咨询业的发展历史 咨询业最早出现在美国，1926年，一位芝加哥大学教授创建了一家以自己名字命名的咨询公司，它的出现标志着管理咨询业的诞生，他就是Mckinsy，当时谁也没有想到它会成为大名鼎鼎的麦肯锡管理咨询公司。而作为管理咨询领域的一个重要分支，人力资源管理咨询业在近一二十年的迅速崛起已经是不争的事实。一方面，一些专门定位于人力资源管理咨询的专业咨询机构开始崭露头角，以其专业性和灵活性赢得竞争优势；另一方面，一些规模较大，服务领域广泛的综合类咨询公司也开始重新审视自身业务构成中人力资源模块的地位，纷纷成立人力资源咨询事业部或人力资本研究中心等相对独立的运作实体来凸现其重要性，并且在人员配置和资金支持方面加大倾斜力度，以确保取得这一竞争领域的领先位置。 （二）人力资源管理咨询的概念 人力资源管理咨询，是指专业咨询机构基于企业在人力资源领域的特殊需求，为其提供的适合目标企业特点的人力资源解决方案，使企业的人力资源体系同企业战略相适应并为其提供支持作用的服务。 二 中国人力资源咨询业市场环境分析 （一）国家宏观环境分析国家的宏观环境如经济、法律、政治、文化状况等对各个行业都有着不可忽视的影响中国由计划经济转向市场经济、进入WTO、改革开放同步进行的国情决定了本土企业必定会遭遇到在成熟市场里不会遇到的困难在解决这些问题上至少本土咨询和洋品牌站在同一条起跑线上谁能够首先投入进来紧紧围绕改制等特殊课题单兵突进相信就有形成自己独特优势的可能另外现在各个咨询公司普遍开始关注一些可能影响行业格局的重大事件并且开展相关的研究和探索甚至根据形势变化及时调整了本公司的战略方向和服务领域如加入WTO后一些咨询公司针对可能受冲击较大的汽车、家电等行业开展了较深入的研究寻求在行业整合和重新洗牌过程中产生的新的咨询需求和商业机会；在十六大召开后一些咨询公司注意到民营经济地位上升并得到高层认可的动向也开展了针对民营企业特点提供咨询服务的研究甚至紧跟现时形势修改了公司战略和经营策略咨询收入和业界知名度都获得迅速提升 （二）市场需求分析 随着国内企业对人力资源管理重要性和人力资源咨询作用的认识不断深化，其对人力资源咨询的整体需求将快速增长。一方面，随着网络时代渗透到各个经营领域、知识经济时代到来以及新技术的不断涌现，各类企业对于具备专业素质和创新精神的员工的需求显得格外强烈；另一方面，企业领导者开始从战略高度审视人力资源体系，把人力视为一种资本（稀缺性甚至高于资金和技术）加以运用，并赋予员工充分的自主性和优越的成长环境。而对于中国现阶段的国情来说，国企改革的逐步推进、民营经济成分的崛起和先进企业加速融入国际竞争格局，都使来自人力资源领域的各种改进需求异常迫切。应该说，正是在需求增加的推动下才促成了人力资源咨询服务提供方的不断规范化和专业化，从而带动整个人力资源咨询业的迅速成长。 （三）竞争格局分析 1 国内咨询公司与跨国咨询公司之间的竞争 前几年跨国咨询公司陆续进入中国时，国内咨询公司看到自身与国外咨询巨头在资金、咨询经验、专业人才方面的巨大差距，不是妄自菲薄，为生存问题终日惶惶不安；就是过于自信，认为国外公司不谙中国国情，用不了两天就会因水土不服大败而归。然而现实却是谁也没有吃掉谁，中外咨询公司在竞争中相互熟悉了对方的优势和缺陷，调整了竞争策略，在细分的咨询领域找到了自身的定位，形成了目前各具特色、错位竞争的局面。国外咨询公司主要将行业领头羊、知名度高的大型企业以及业务模式具有独特性的企业作为目标客户，在自身有较丰富咨询经验的行业重点跟踪；国内咨询公司（主要是指目前居于领先地位，咨询收入和公司规模较大的国内咨询公司）则不仅在国外咨询公司的大、中型企业、有一定政府背景和业务模式具有鲜明