ITMOMO云应用系统监控方案〔技术白皮书〕.docVIP

ITMOMO-APM网站及应用系统监控系统 应用系统监控、分析、报警及应用层安全控制、入侵防御一体化解决方案 《技术白皮书》 2014年3月第1章 信息化主管CIO面临的挑战 1 第2章 ITMOMO-APM网站及应用系统监控系统介绍 4 2.1. 系统定位 4 2.2. 系统特点 5 2.3. 总体架构 6 2.4. 系统组成 7 2.4.1. ITMOMO引擎 7 2.4.2. 侦察兵子系统（监控数据采集） 8 2.4.3. 实时监控分析子系统 9 2.4.4. 报警子系统 16 2.4.5. 应用层安全控制及入侵防御子系统 16 2.4.6. 监控门户子系统 21 第3章 关于我们 23 3.1. 公司简介 23 3.2. 部分案例 24 信息化主管CIO面临的挑战 为了建设和谐社会、优化产业结构，转变经济发展方式，提高国民经济运行质量和效率，国家提出了“以信息化带动传统行业转型”，同时，国家成立了以中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平担任组长的中央网络安全和信息化领导小组，将系统安全从政策层面提到了前所未有的高度。 目前，政府、企业、学校、医院、军队等企事业单位为了节约成本、提高效率、规范流程、业务协同、信息共享、优化服务、政策遵循或安全控制的各自目的，根据各自业务需要建立了各种各样的网站、软件。包括但不限于企业网站、电子商务网站、SNS社区网站、博客、微博、企业ERP软件、销售软件、CRM客户关系管理软件、财务软件、人力资源管理软件、协同办公软件、数字化校园软件、智慧城市管理软件、医院HIS系统等。取得了良好获果。 随着网站、软件系统应用的不断深入，业务开展对网站、软件系统的依赖和要求越来越高，特别是基于系统监控的系统优化及安全控制方面，为此，用户建设了监控系统。可是，传统的监控系统只能实现网络、服务器、存储、操作系统、数据库、中间件等基础软硬件的监控，不能在系统、功能、数据层面为系统优化和安全控制提供依据。因此，一些新的要求和挑战摆在了信息化主管CIO面前，如下表： 要求 挑战 政策要求 国家成立了以中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平担任组长的中央网络安全和信息化领导小组，国家层面中央网络安全和信息化领导小组的成立对网站、软件系统的安全提出了更高要求。 市场主流安全技术和产品主要基于网络、服务器、操作系统、数据库、中间件等基础环境提供保护，急需基于应用层面和数据层面提供保护，完善安全体系。 业务要求 优化系统，提升网站、软件系统的用户体验，提高用户满意度，增强用户粘性。 如何了解、分析系统、功能、数据的用户量、应用频率、用户满意度、用户喜爱度和运行性能，有针对性的对网站、软件系统进行优化。 实时掌握网站、软件系统的运行情况，包括系统、功能、记录数据的用户数量、点击量、停留时间、运行速度、流量带宽等。 如何从系统、功能、数据三个层面获取、分析、展示网站、软件系统的用户数量、点击量、停留时间、运行速度、流量带宽等数据。 实时掌握用户情况，实现精确服务。包括但不限于用户访问时间、用户行为、用户使用终端设备（电脑或手机）、操作系统、分辨率、浏览器类型（IE浏览器、搜狗浏览器、FIREFOX浏览器）等。 如何获取、分析、展示网站、软件系统的所有用户的访问时间、用户行为、用户使用终端设备（电脑或手机）、操作系统、分辨率、浏览器类型（IE浏览器、搜狗浏览器、FIREFOX浏览器）等。 领导技术要求 信息化领导要求根据业务所建的网站、软件系统情况，规划、评估网络、服务器等基础资源。 如何获取网站、软件系统的网络、服务器基础资源占用情况，并构建网站、软件系统的网络、服务器评估分析模型 实时掌握所有系统的运行情况，包括但不限于JAVA、.NET、PHP、HTML等技术建设的系统。 各网站、软件是由不同公司在不同时期建设，技术参差不齐，包括但不限于JAVA、.NET、PHP、HTML等，如何监控不同技术的所有系统。 监控系统需适应各业务部门“各自为政建”、“各自为政管”及IT部门集中管理的运行模式，且不能影响原有系统的性能 实现对网站、软件系统的监控，对原有网站、软件系统的改动大吗？必须由监控系统承建商实施？还是信息化主管部门和原网站、软件系统的承建商也能实施？ 从上表可见： 信息化建设从系统建设阶段、系统环境监控阶段正式进入系统运行监控阶段，急需建设网站及应用系统运行监控系统。因为，网站及应用系统监控是为网站、应用系统进行系统优化和安全控制提供依据的重要手段，是提升系统用户体验和安全的必然选择，是信息化发展的必然产物。如下图： 在这样的背景下，ITMOMO网站及软件监控系统经过多年研发和应用，将帮助信息化主管CIO们快速应对业务部门和领导的上述要求，实现网站和应用系统多粒度（系统、功能