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Zibosoft Zibosoft ZZiibboossoofftt 梓博电话商务录音系统 客户来电管理信息系统 注：本功能要求电话线申请来电显示（FSK/DTMF）方可使用。 4.1 系统基本功能及特点: 4.1 系统基本功能及特点: 44..11 系系统统基基本本功功能能及及特特点点:: ● 支持简体中文，繁体中文和英文的 Win9X/ 2000/2003/XP。 ● 支持SQL Server和Access数据库。 ● 支持LAN网络内部通信，发送档。 ● 来电弹出提示，或响铃提示。 ● 客户数据库管理功能，附件管理功能。 ● 来电管理功能，黑名单提示。 ● 销售情况管理功能。 ● 用户权限分级。 ● 快速发送邮件，登录客户网站。 ● 客户服务支持。 ● 灵活的自定义设置。 ● 查询,报表打印功能。 ● 提供数据导入导出工具，支持 Access， Excel， SQL Server之间的数据互导。 ● 数据库手动,自动备份。 4.2 环境要求 4.2 环境要求 44..22 环环境境要要求求 Windows 操作系统。 安装录音系统。 SQL Server版本：需要提供一台数据库服务器，数据库可以在安装光盘附带 的数据库文件中找到，直接还原即可。 4.3 安装步骤 4.3 安装步骤 44..33 安安装装步步骤骤 1. 在光驱中放入安装光盘,双击根目录下的Setup.exe,安装程序将引导您 安装录音软件及POPUP软件,安装完毕后,快捷方式被加入桌面和程序启 动中. 提示: 默认安装目录为:C:\mdr\customertools - 1 - Zibosoft Zibosoft ZZiibboossoofftt 梓博电话商务录音系统 4.4初始配置 4.4初始配置 44..44初初始始配配置置 第一次运行本软件,需要配置数据库连接,配置步骤如下 4.4.1连接到SQL Server数据库: a. 在主接口选择”System”菜单,点击”Log On”菜单: b. 在登录窗口按下右侧的下拉箭头键,出现数据库配置选项 c. 选择”SQL Server”单选项,刷新服务器列表,选择要连接的服务器,或 - 2 - Zibosoft Zibosoft ZZiibboossoofftt 梓博电话商务录音系统 者直接输入 SQL 服务器的 IP 地址，然后输入登录用户和密 码,,在”Select Database”中选择您要连接到的数据库. d 点击测试连接按钮,出现成功提示,然后点击”Save”按钮,保存您的设置. 提示:任何配置如果不保存，都是无效的. 4.4.2连接到Access数据库: a. 在主接口选择”System”菜单,点击”Log On”菜单: b. 在登录窗口按向下箭头键,出现数据库配置选项: c. 选择”Access”单选项,点击”…”按钮,选择您要连接到的Access数据 - 3 - Zibosoft Zibosoft ZZiibboossoofftt 梓博电话商务录音系统 库文件.无需密码验证。 d. 点击”Test Connection”按钮,连接成功后点击”Save”按钮保存您的 配置. e. 当保存完毕后，点击ADMIN帐号，输入默认密码：88888，即可进入POPUP 设置。 4.5主接口说明 主接口分成菜单栏,搜索栏,数据视图,任务提示栏几个部分,如图示: 菜单栏