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你住的病房脏乱吗?护士 者的评估系统 fHCAHPS)”来完 主 持 会时常忽略你吗?你的病情得 成评价 。2006年起 ，为了使患 人 到有效控制了吗?你是否对医 者能择优选择医院，该系统制 ： 生不能很好地回答你的问题感 定 了一份含有27个 问题的标准 胡 明 到失望……在美国，若患者对 问卷 ，对 出院病人就其在医院 超 某家 医院的服务质量不满意 ， 检查的经历进行满意度调查 。 那该 院就得考虑一下如何整改 国家老年人医疗保险和医疗补 了 ，因为患者的评价会影响医 助服务中心 (CMS)于2013年1 院从 “国家老年人医疗保险” 月在评估系统中又添加了5个调 得到的拨款数额。 查项 目。 根据 “以医院评估为基准的 为了配合评估系统合理地 交易计划”，从2012年10月起， 对调查数据进行收集与公告， 国家老年人医疗保 险资金的发 所有参与调查的医院以及被调 放与患者对医院服务的满意程 查的患者 ，必须符合评估系统 度挂钩一一 从全部待发放资金 质量保证指南等相关程序 的要 中拿出1％(9．64亿美元1，奖励那 求 。另外 ，参与调查的医院每 口 些能为住 院病人提供优质临床 年至少要提交100份调查问卷。 护理，并得到患者好评的医院。 为了避免医院择优选择问卷 ， 郭 同时，那些不能达到临床护理标 CMS每季度会从医院收集 的反 蕊 准，且反馈不佳的医院要接受罚 馈 中随机抽取 ，再进行严格审 款。~1．12016年1O月，国家老年人 计。同时，该问卷调查不 只限 医疗保险抽取的这部分资金数 于 国家老年人医疗保险的受保 额将增加到2％。该项 目属于美 人 ，还包括一些年轻人。通过 国医疗改革下绩效工资体系的 患者对 医院四个季度的问卷调 一 部分，奥巴马政府旨在通过财 查 ，得 出评分结果 ，并将其公 政激励，来提高美国医疗质量与 布于官方 “医院比较网”上 。 服务水平。据记者了解，该项 目 病人评分决定 的奖金数额 占 实施的第一年，在约3000家医院 30％，另~9170％取决于医院的基 中，国家：老年人医疗保险减少了 本临床护理标准。 其中1427家医院的拨款，并将这 虽然患者的评分只占了较 些钱奖励给了另：~11557家。 小 比例 ，但很多医院对此尤为 那么 ，患者要如何对 医院 重视 ，并积极改进 ，以博得患 做出评价呢?病人可通过 “医 者 的支持 。 美国医院口碑差政府不拨款 院消费者对健康护理服务提供 (据环球网) 区入学的同等资格 ，因此 ，在首尔，你常常会看到 不同学校的师资水平基本相近。因此在人们眼里 ，