聆听智慧服务民生——武汉图书馆的个性化服务.pdfVIP

档案管理 聆听智慧 服务民生 武汉图书馆的个性化服务 陈 鹏 (湖北省武汉图书馆，湖北 武汉 430015) 1开展公益讲座 车图书馆上均配置了无线WIFI功能，读者只需打开手机等移动终端， 武汉图书馆在全国范围内邀请名家，全省范围内邀请专家，举办 利用WIFI登录我馆 “掌上武图”平台，即可下载、查看150T海量数字 以阅读为主题的大型公益讲座200场以上 (含电视转播与社区、校园展 资源：同时，汽车图书馆将携带先进的设备，定期进入城乡各社区、 播)，着力通过以下方式文化惠民。 农村，开展现场办证、现场咨询、现场播放文化文艺视频等活动，真 l、现场开讲。广邀名家、学者来我馆讲座，主题既涵盖大众文 正实现新技术文化惠民，将基层服务落实到位。志愿服务系列三：流 化方向，又涉及地方文化特色，突出区域文化特质，凝聚地方文化焦 动服务惠城乡 将利用全市64个流动图书馆服务点、16个区公共图书 点。 馆的5O台自助机服务网点形成的公共文化服务网络，借助全市公共图 2、利用新技术手段，在全市13个中心城区及远城区公共图书馆 书馆通借通还服务平台，提供图书到点借阅、基层社区办证、公益巡 开通视频直播，满足城乡民众需求。利用移动终端、专线网络、无线 回展览、精品讲座放映，侧重在城镇化进程中文化建设薄弱的新居民 WIFI等新技术手段，并依托传统纸质媒体，向市民宣传讲座动态，通 区、高新企业园区、少管所、福利院等服务点，为城乡居民提供均等 过QQ微博、豆瓣、微信等新兴媒体，吸引更多青年读者参与。 普惠的公共文化。 3、网络及电视转播，将文化辐射扩充到全市的每一个角落，通 3汽车图书馆 过电脑、电视等普通终端均可收看甚至点播。在网站上对现场视频剪 流动图书服务车不仅仅是一个 “流动的图书馆”，同时它还在延 辑并转播，在我市教育电视台每周固定时间段播放。4．对完成的讲座 伸图书馆阵地、扩展图书馆服务功能、构建图书馆服务网络的建设中 文稿进行整理、编撰。将相关讲座加工制作成的光盘发放到社区、学 起着重要的作用。目前，武汉图书馆结合自身的服务范围、服务对象 校、企事业单位等区域，提升全体市民文化素养。对已邀请及拟邀请 等实际情况，以流动图书服务车为载体，开展了一系列的服务活动。 的讲座摄录后过进行深加工，制作光盘，并发送到社区、学校、企事 武汉图书馆的第四代 “汽车图书馆”由大型客车经改装而成，设 业单位等，使基层民众聆听名家的智慧，丰富文化生活，陶冶情趣。 有图书存放区、办公服务区、读者阅览区三大功能区块。配备无线网 比如武汉图书馆的名家论坛，在 《武汉宣传》 《武图讲座》 《炎黄文 络、笔记本电脑、打印机、图书充消仪、条码扫描仪、投影仪、阅览 化》等刊物上报道、刊登，加深市民对内容的理解和回味。 桌椅等必要设施并安装有图书馆 自动化管理系统，通过RFID、无线网 2志愿服务 络等技术与图书馆实时互联。汽车开到哪里，图书馆的服务就 “跟 2．1品鉴阅读推好书 随”到哪里，相当于一个 “行走着”的迷你型图书馆，在 “走乡穿 第一季 “魅力武汉与改革中国梦”主题图书推荐 在我馆全市5O 村”中一路撒播 “阅读”的种子。在一定程度上弥补现阶段乡镇、村 台24d时自助图书馆上架 “魅力武汉”及 “改革 中国梦”相关的人 图书室建设及运行中所遭遇的困境，以期能更好地为基层群众 “多读 文、历史、城市精神及改革发展图书二干余册，通过微博、馆网站图 书、读好书、好读书”的阅读需求，提供便民服务。 文并茂形式发布荐书信息。并依托24d时自助图书馆配备的无线WlFI 汽车图书馆与市各社区、军营、干休所、福