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2004年第2期 当代财经 NO．2。2004 总第231期 CONTEMPORARY FINANCEECONOMICSSerialNO．231 高科技企业知识管理中的人力资源管理策略 陈华，胡振鹏，刘健 (南昌大学，江西南昌330029) 摘 要：知识管理对高科技企业至关重要，而人力资源管理是高科技企业知识管理的核心内容。高科技企业 员．z-JL其是中高级人才具有追求自我价值实现等人性特点，应从建立完善人力资源开发机帝】等方面入手实施人力资 源管理。 、，关键词：高科技企业；知识管理；人力资源管理；人性特点 中图分类号：F272．92 文献标识码：A文章编号：1005—0892(2004)02—0081-02 随着知识经济时代的到来，高新技术对推动国民经 极大地提高了知识收集、整理和传递的效率，但计算机 济高速增长起着越来越重要的作用。作为以产品技术含 终究只是人的工具。知识的生产、积累、使用、传播、 量高、持续科技创新为特征的高科技企业，成为推动国 共享和创新还要靠人来完成，只有人才能在知识管理中 民经济增长的重要力量。在当前竞争日益激烈的商业环 扮演核心角色。 境下，知识管理已经得到高科技企业管理者高度重视， (1)人是知识生产和知识使用的主体。知识的生产 实施知识管理已经成为推动高科技企业持续创新、提高 和使用，包含三种知识转化模式。第一种模式是把存储 竞争力和健康发展的重要举措。 于人们头脑中的隐性知识表述出来，转化为显性知识， 1．知识管理对高科技企业的重要性。知识管理是对 为其他人提供帮助和借鉴；第二种模式是将现有的外显 企业中人的思想、知识、经验、能力等信息进行整理、 知识分类、重组，重新构架成新的外显知识，为实践提 分析，使之能在企业中得到充分利用。知识管理坚持以 供资料；第三种模式是提供显性知识给人们学习，使显 人为本的原则，以提高知识的利用效率和创造价值的能 性知识转化为隐性知识指导实践。人的活动将知识从一 力为目标，借助于信息技术实现知识在企业内部最大限 种模式转化为另一种模式，完成知识的生产和使用过程。 度的利用和无障碍共享，通过知识价值的转化和知识创 (2)人是知识传播和知识共享的主体。知识管理中 新提高企业竞争力。从本质上讲，高科技企业经营的是 一项重要的内容就是通过人与人之间的知识传播，实现 知识产品和服务，因此知识管理对高科技企业尤为重要。 知识共享，将个体知识转化为整体知识。信息技术的发 其重要性体现在以下几个方面： (I)知识管理使企业成展使知识传递速度大幅提高，知识共享更加便捷。但计 为智能化、学习型组织。(2)知识管理有利于企业提高 算机却不能在实践中具体指导人们如何操作，随时解答 工作效率，降低企业知识成本。(3)知识管理推动企业 出现的新问题。这就需要充分发挥人的智能和主观能动 创新的实现。 (4)知识管理为企业管理决策提供了依性，才能真正发挥信息技术在知识管理中的作用。 据。 (5)知识管理有助于企业培养人才，提高全员素 (3)人是知识积累的主体。知识的积累包括两种方 质。 (6)知识管理对员工能力的评定提供了评估手段。 式。一种是将积累的零散的显性知识进一步系统化，并 由于知识管理对高科技企业经营管理发挥着重要作 用专业语言表述出来，实现知识的“结合化”。另一种是 用，高科技企业纷纷建立知识管理体系，以期增强企业 将员工头脑里积累的隐性知识挖掘出来，实现隐性知识 的竞争力。在知识管理中，人力资源管理是高科技企业 的“外在化”。不论是知识的“结合化”还是知识的“外 知识管理的核心内容，应得到企业充分重视和研究。 在化”都必需通过人的行为将