狼性管理提高执行力.ppt

主讲：刘春祥 狼性的四大特点 狼的习性 刘春祥简介 99年毕业于北京电影学院 广告专业； 03年介入品牌运营管理； 06年成功创建顶俏饰品连锁机构，并在 一年内迅速在国内发展100家加盟店； 中国连锁协会会员； 中国连锁企业高级管理师； MBI工商管理硕士； 品牌运营实战专家； 团队执行力专家； 金点子创意专家； 曾担任香港红羽国际集团副总裁； 越光晶盛企业品牌运营总监。 曾多次参加世界级大师的培训 曾组织过的各种团队拓展活动场景 曾组织过的各种团队拓展活动场景 曾组织过的各种团队拓展活动场景 §没有执行万事等于零§ 计划在周详 方法在得当 没有去执行或有效执行 一切都等于零 §目标为什么没有达到§ 战略错误 --但大多数情况下， 战略本身不是原因 战略之所以失败，在于战略没有得到很好的执行 §执行越来越受到重视§ 最高管理者往往叹息： 别的公司做得到，为什么我的公司做不到？ 管理者往往喜欢说：“我要的是结果！” “你帮我达成目的就好了！” ---每个人都希望别人是一个善于执行的人。 §执行越来越受到重视§ §执行越来越受到重视§ §执行是一门什么样的学问§ 执行是一套系统化的流程,它包括: §执行文化的软肋§ 沉默的谎言与无言的反对 沟通不好导致执行无力 真相高于和气。一团和气就会变成一团死气 严以律已，宽以待人 VS 宽以待已，严以律人？管理者的不良行为就象墨水倒入水中，渗透力很强，影响力极坏 §执行文化的软肋§ §企业执行力现状§ 大多数公司普遍存在以下问题 1.简单任务布置得 不明确 不清晰 导致员工理解偏差 §企业执行力现状§ 大多数公司普遍存在以下问题 2.在布置复杂工作时，只交代要求，不与下属一起做工作计划，造成下属工作无法开展，或无法达到预期目的 §企业执行力现状§ 大多数公司普遍存在以下问题 3.对决定不加以跟进，在执行过程缺乏监控，导致任务不能及时完整完成 §企业执行力现状§ 大多数公司普遍存在以下问题， 4.授权或布置任务时选错对象： 或者下属不胜任 下属抱怨任务无聊 或者下属工作负担太重 §企业执行力现状§ 大多数公司普遍存在以下问题 5.对下属缺乏指导，致使后继乏人，而下属则抱怨缺少支持 §企业执行力现状§ 大多数公司普遍存在以下问题 6.对下属原则性指导多，给具体方法少 §提升执行力培训意义§ 高层管理者： 做正确的事； 团队管理者： 正确地做事； 执行层人员： 把事做正确。 §执行力4c内训§ 第一个C：CLARITY（澄清）。澄清是管理的前提。公司的战略目标 明确，并被清楚、完整地传递，确保每个末梢员工都清楚战略目标；各个 部门对业绩目标十分明确；每个承担责任的员工对目标、任务、责任和标 准有清晰的认识，上下双方对任务、目标、责任、后果没有任何误解和歧 义。 为做到澄清，管理者在分配任务、下达指令时，要清晰表达和传递上 级的意图，还要得到下属的反馈，确保理解上的一致性。要把目标转化为 下级可以理解、上级可以跟进的行动步骤；另外，在计划下达阶段就要明 确衡量和跟进方式，保证在执行过程中可以衡量与监控。 §执行力4c内训§ 第二个C：COMPETENCE（胜任）。任务清楚了，员工还要具备完成 任务所需的实际能力；员工的素质和能力也许有很多方面超出工作要求， 这是能力过剩而不是胜任。素质和学历双高的“人才”多，细小的具体任 务没人能做的情况屡见不鲜；另一方面，工作要求超出现有员工的能力， 这也不是胜任。 为增大胜任范围，管理者要有能力分解复杂任务，确保把清晰的、可执 行的任务分配给胜任的员工。管理者还要先“立地”再“顶天”：既要亲 身参与实际工作，把亲身操作得到的实际案例整理成可复制的操作模板， 还要尽快离开实际操作，向下把技能传授给员工，确保技能到位，而且倍 增生产力。管理者还要通过实地观察，优化流程和工具，减少对操作员工 技能的依赖，增加现有员工的能力与工作的胜任范围。 §执行力4c内训§ 第三个C：COMMITMENT（承诺）。清晰的任务分配给胜任的员工， 为执行到位奠定了基础。然而，要确保达成预期结果，还必须获得员工的 承诺。承诺不等于许诺。承诺是说到一定做到，不惜代价按期保质保量完 成任务。企业往往缺乏可以靠得住的员工，有企