医院排队叫号系统技术方案.doc

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医院排队叫号系统技术方案 目 录 1 系统综述 3 1.1 需求背景 3 1.2 医院视觉环境建设 3 1.1.1 用液晶显示设备建立环境视觉焦点 3 1.1.2 用液晶显示设备替代现有点阵LED屏设备 3 1.1.3 建成后效果图 4 1.3 医院排队叫号系统解决方案优势 4 1.4 选择的理由 4 2 产品概述 5 3 分诊排队叫号系统 6 3.1 产品结构图[软件叫号器] 7 3.2 产品结构图[无线叫号器] 8 3.3 产品部件介绍 8 3.3.1 导诊台排队叫号主机 8 3.3.2 软件叫号器 13 3.3.3 无线排队叫号器 15 3.3.4 诊室液晶一体机 16 3.3.5 集中液晶一体机 18 4 取药排队叫号系统 21 4.1 产品结构图 22 4.2 产品部件介绍 22 4.2.1 取药排队服务器软件 22 4.2.2 取药软件叫号器 23 4.2.3 取药窗口液晶一体机 24 5 接口设计 26 6 排队叫号系统服务器 27 7 项目实施方案 27 7.1 项目实施管理 27 7.2 建立项目实施组 27 7.2.1 项目实施组人员安排及职责划分 27 7.3 项目实施流程 28 7.4 项目实施计划安排 29 7.5 项目实施细节 29 7.5.1 阶段会议 29 7.5.2 施工时间:医院就诊时间以外 30 7.5.3 完备的工程日志 30 8 项目培训方案 30 9 保修期限、售后服务承诺及技术保障 31 9.1 服务介绍 31 9.2 服务条款 31 9.3 服务优势 32 9.4 服务流程 34 10 厂家介绍 34 11 案例介绍 34 11.1 双流县妇幼保健院[图] 34 11.2 其它部分案例 38 系统综述 需求背景 随着医院体制改革不断深入,医院市场竞争愈发激烈,为了更好的提升医院形象,提高核心竞争力,利用高科技信息化手段,优化就医流程,静化等候环境。让广大患者有序、轻松愉悦就医环境已经成为医院提升医院服务水平的迫切要求。在此需求引导下,医院排队叫号系统应运而生。 医院视觉环境建设 目前医院建设,重点投资往往在建筑、医院设备上,对于医院内部的信息显示设备的投入,往往关注不够。 而实际上,投资小实效大的信息显示系统及设备,往往会对几千万乃至数亿元的投资起到画龙点睛的作用,更可极大提升医院的档次。 医院排队叫号系统的建设,可以在医院户内环境建立有效的视觉焦点,升级医院老旧显示设备,并充分净化医院内部视觉环境。 用液晶显示设备建立环境视觉焦点 现有医院内部,公示医院各类信息的主要工具采用的主要是水牌,玻璃橱窗等固定的纸质媒介。这类媒介传递往往亮度不足,摆放位置也带有随意性,信息传递效果较差。 液晶一体机由于其高亮度及画面变化特征,它会立即成为环境中的视觉焦点。通过液晶显示设备进行信息传递,效果最佳,且通过画面色彩调整,与医院可以很好匹配。 所以根据医院建筑结构布局,有效部署液晶一体机是必要且富有成效的建设工作,让患者愉悦轻松。 用液晶显示设备替代现有点阵LED屏设备 目前很多医院为了解决信息显示的问题,在医院内部署了大量的点阵LED单色或双色屏,但总体档次并没有提升,反倒带来一些问题: 点阵LED多数采用单调的颜色尤其是红色,容易使候诊患者情绪更加烦躁; 点阵LED主要用于户外,远观为佳,但在医院户内,环境狭小,近看点阵LED屏极为刺眼,已形成视觉污染; 点阵LED显示内容太少,无法满足日益增长的信息投放量。而最新主流的液晶一体机,则可以有效解决以上问题。 由于液晶显示设备比点阵LED点阵屏有如此多的优势,随着液晶显示设备价格成本降低,采用液晶显示设备替代点阵LED点阵屏实现户内信息显示,现以成为今后发展的必然趋势。 建成后效果图 医院排队叫号系统解决方案优势 医院排队叫号系统,是目前国内外最为先进的、应用于医院的全液晶医院排队叫号系统平台之一。该平台是一种整合传统的排队叫号系统和最新流媒体技术和显示技术的综合应用系统。除了能实现简单的排队叫号之外,还能通过网络播放视频、图片、字幕、网页等多种格式文件,并通过大屏幕液晶或等离子输出显示,具有信息发布的功能。 该系统对管理数据与业务数据进行了细化处理,如对医师的绩效、对患者就诊时间、所选医师等等。弥补了HIS等系统针对具体时间节点数据统计颗粒大的不足。为数据挖掘提供了更详细的数据,进而为对经济及医疗过程进行全面控制的决策支持者提供更有价值的参考信息。 选择医院排队的理由 从技术上看,医院排队叫号系统具备如下的优势,包括: 合理有效引导来医院就诊的人流,改善就医环境。 提升医院的视觉环境质量。 提供明晰有序的分诊显示,减少护士因患者咨询而产生的工作量,化解医患矛盾。 精确显示,让患者有序候诊,减少患者间因

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