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ISO14001:2004标准理解 环境管理体系过程模式图 4.1 总要求 General requirements 组织应按本国际标准的要求建立、形成文件、实施、保持并持续改进环境管理体系，并决定如何满足这些要求。 组织应对环境管理体系的适用范围进行界定并形成文件。 4.2 环境方针 Environmental policy 最高管理者应针对所界定的环境管理体系范围，制定本组织的环境方针并确保它: a) 适合于组织活动、产品或服务的性质、规模与环境影响； b) 包括对持续改进和污染预防的承诺； 包括对遵守适用其环境因素的有关法律和组织应遵守的其它要求的承诺； c) 提供建立和评审环境目标和指标的框架； d) 形成文件，付诸实施，予以保持 e) 传达到所有为组织工作及以组织名义进行活动的人员； f) 可为公众所获取。 4.3规划（策划） Planning 4.3.1环境因素 组织应建立，实施并保持一个或多个程序： a)用来确定所界定的环境管理体系范围内的其活动、产品和服务中它能够控制和能施加影响的环境因素，考虑那些计划中的、新的开发，新的或更改的活动与产品和服务。 b) 从中判定那些对环境具有重大影响，或可能具有重大影响的因素。（如重要环境因素） 组织应将这些信息文件化，并保持更新。 组织应确