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第一章 IE活动的目的和意义 一、生产的目的与IE的作用 1、生产的目的 生产从字面上看是制造商，但是深入分析可以知道：产品只有销售出去并被广大消费者使用才最终实现产品的真正价值。 根据生产的需要，生产具有品质可靠、性能优良的产品，并将产品供应给任何需要的地方，通过产品提高人们的生活水平、丰富社会文化是经营目的。并由这种贡献从社会取得应得的报酬。由此可见，利润不是经营的目的而是经营的结果，同时也是经营活动的重要衡量指标。 2、IE的作用 通过对产品整个过程合理的控制，对不合理浪费、品质不均一之处进行改善以提高效率、降低成本，并将这些情报反馈给设计开发部门，从而设计开发出更多品质更高、生产效率更高的产品和设备，并对产品的消费、品质、效率进行数据收集与分析。 3、IE活动的意义 企业在成长发展的过程中除了各个部门的努力外，还需不断地改善、将这些企业的资源进行全员参与、有组织地加以活用，以达到资源的最优化，从而提高生产力、降低成本，提供顾客满意的、廉价并高品质的商品。 第二章 IE与科学管理 一、科学管理的必要性 1、科学管理的提出： 本世纪的IE创始人泰勒提出、强调尊重并利用事物的客观规律，具体来说是以客观事实为依据，而不是凭经验和感觉来对事物作出判断。 2、科学管理的基本特点： （1）通过收集的数据、情报，客观地掌握事实本质； （2）分析、判断和下结论过程都用科学规范的推理方法； （3）决定下来的最优方法以系统方法进行标准化设定，并依此标准进行生产及管理活动。 （4）掌握标准之间的并异状态，随时采取对策。 （5）严格执行PDCA循环。 （6）公司全员必须严格遵从科学管理的方法与标准。 3、科学管理的基本原则： （1）计划化 A、确认、指明什么是最重要的问题； B、掌握必须的事实解决问题； C、在此事实基础上订立行动计划； D、依据计划切实执行； E、对计划过程的实施结果进行检查。 （2）标准化 A、高层的经营方针无法贯彻到基层； B、技术成果或优秀的技术方案无法得到全公司的广泛应用，不能将全体职员的行动统一在共同的标准方法之下。 C、实际工作结果的好、坏，每人评价不一样，因为工作的评价标准不一样； D、以自己的理解和方法去处理工作会造成效率低下、错误增大； E、人员间、部门间工作协调困难，使工作方向产生偏差，甚至错误，很多时候对于个人或部门的选择是正确的而对于整体则是错误的； F、整体无法以统一的思考方法对现状的问题点进行判断。 （3）统筹 A、计划与标准及编制应整理清楚； B、用已承认批准的方法对管理控制项进行实施，并不断把握进度； C、实时分析监控计划、标准与实际状态的差异； D、对于产生问题的原因进行适时、适当的处理与采取适当的对策。 第三章 IE活动的定义 一、IE活动的定义 1、一般定义： IE活动有广义和狭义的定义，一般较常见的定义是将人力、材料、设备、能源与信息进行集成系统设计、改善、设定的活动；对现场作业的活动定义为“是提高生产效率的工具方法，即为更加轻松地、快速地、廉价地进行生产的手段与方法。 2、具体定义： IE活动是对工程、作业、搬运、生产布局、设备、工装夹具、材料、管理程序等进行程序、方法、配置和效率数据等IE手段进行分析、调查，以提高效率的原则，通过5W1H法、效率改善检查等手段、方法，发现不合理、浪费及质量偏差；发挥团队精神的智慧与力量，检讨提出改善对策，最终达到满足顾客要求的品质可靠性、交期、成本，这种提高并改善效率的有组织的活动叫现场IE活动。 第四章 现场IE活动的对象 一、IE活动的对象图 以上总结为：4M1E法，即Man(人)、Material(物料)、Machine(机器)、Method(方法)、Environment(环境)。 第五章 现场IE活动的效率意识 一、效率 1、定义： 相对作业目的所采用的工具及方法是否合理地被充分利用。 2、改善： 通过改善工程设计、改良工装及改善作业环境使员工的工作更轻松，而且自然地使工作品质稳定提高，所以效率改善同样会改善质量。 二、效率测量的方法： （1）基本方法： 效率=实际值/基准数 作业效率=产量×标准工时/投入工时 作业效率=实际产量/标准产能 作业效率=标准作业时间/实际作业时间 （2）除此之外，设备、工序等相关效率的评价计算方法如下： 运转率=净运转时间/运转可能的总时间 故障率