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item selling
Sheet3
Sheet2
客房外卖商品程序
DEPARTMENT: Housekeeping
JOB CATEGORY: Housekeeping Office
Total Page(s) one
PREPARED BY: Jacky Yao
APPROVED BY: GM
DISTRIBUTION: All Dept Heads
EFFECTIVE DATE: February 2005
NO: HSK/OFFICE/013
SUBJECT : GUEST ROOM ITEMS SALE PROCEDURE 客房物品外卖程序
PURPOSE OF FLOW CHART: To ensure all sold items are charged and docket registered
Front Office
Guest
Floor Supervisor
HSK Office
enter into the account
receive the buying goods
apply for buying the HSKs goods
the guest sign and ensure
fetch the sign-bill
take the full-bill and goods to the room
send the bill to the front office
fetch the proof/send it to the office
repeat and record the detailed require (name/quantity/time/the way of pay)
find the goods and pack neatly
fill in the bill
use the shoppingbag to pack the goods and inform the Floor Supervisor
cant supply the goods
supply the goods
apologize to the guest and explain the reason
receive the proof and save file
前台
客人
楼层主管
客房办公室
申请想要购买的物品
接收所买物品
签收确认
寻找物品和整洁包装
填表
记帐
不可供应物品
可供应物品
向客人道歉并解释原因
用 购物袋包装物品并同志楼层主管
将票据交于前台
拿取签收单
月末,客房部的秘书要根据存储表单做出销售表单交于部门经理
go to the UL Room to search for
At the end of the month,the HSK secretary is according to the store form and make the sales form to the dapartment manager
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