信息系统评价中常见的问题及对策分析.pdfVIP

应用·交流 不善茎姜麓嘉黧 的成功率都远不及其它建设项目，曾 有IT黑洞之说。由此，信息系统项目 建设中存在的问题日益为人们所重视。 通过分析案例，人们发现造成信息系 统建设失败的原因纵然有很多，但是， 几乎每个失败的案例都和缺乏及时必 要的评价有很大关系。于是，信息系 统评价被提上议程，并成为信息系统 项目管理中的一个热点。 没有必要再对信息系统的开发质量方 次，信息系统产生的效益分散化，与 由于评价人员的认识问题以及信 面进行考虑。所以，在进行信息系统 信息系统相关的客体都能从中获益， 息系统评价的复杂性，导致评价人员 评价前，一定要明确信息信息系统评 导致评价其效益的复杂性；再次，信 在信息系统评价的实践中出现难免会 价的目标，一方面保证评价的结果达 息系统投入使用后，已经溶入到企业 出现一些问题，常见的问题主要有以 到了要求，另一方面也使得考虑的因 的组织机构和业务流程．其对企业产 下几个方面： 素较少，评价易于实现。 生的单独影响是很难计算的或者是不 可能的，产生的大量的无形效益、间 、评价日标不明确，习 二：、财信息系统评价的 接效益、长期效益和滞后效益也是不 惯于搞火而全的综合评价 复杂性认识不够，往往善始 可能直接测度的。另外，信息系统涉 在现行的信息系统评价实践中， 不能善终。 及的主体较多，立足点不同，评价的 最容易犯的一类错误是评价目标不明 在信息系统评价中．对信息系统 内容也许会大相径庭，评价的阶段不 确。在进行评价前，没有仔细分析评 评价的复杂性认识不够，也是较容易 同．评价的方法也会手了所不同、所何 价的目的是什么，为什么进行评价的 犯的一个错误。负责人在接手评价任 这些．都决定了信息系统砰价是一个 问题没有搞清楚，而是采用习惯做法， 务之初，总想把这次评价作得比以往 和复杂的事情，这就要求评价者往评 搞大而全的评价，什么经济效益、社 的任何评价要好，立下雄心壮志．设 价时，充分认识到评价的复杂性，考 会效益、技术水平等等，只要想得到 定一些目标，总是想将评价中涉及到 虑问题时应该抓重点问题和核心问题， 的，其它的评价中有的，都把他们作 的所有问题都列举出来，拟建一个最 与评价目的无关或者相关度较小的， 为一个评价的内容，设定指标进行评 好的模型，往往是事与愿违，随着评 该放弃的放弃，不要搞眉毛胡子一把 价，往往导致评价的结果与评价的初 价的深入，才发现事实远远不是那回 抓，这样，不仅使评价的问题简单化． 衷大相径庭。其实，目标是评价的核 事，眼看期限将至，只好草草收场，应 同时因为考虑的都是重点和核心问题， 心．所有的评价都是围绕目标展开的， 付了事。犯这类错误犯的原因主要是 保证了评价的结果接近于问题的实质。 目标如果不明确，所得到的评价结果 没有充分认识到评价信息系统的复杂 评价过程也因事前考虑到了评价的复 要么没有实际意义，要么是没有实际 性。其实评价一个信息系统，是一件 杂性而显得有条不紊。 用途，搞得是劳民伤财，费力不叫好。 很复杂的事情。其复杂性有许多因素 例如，评价目的如果仅仅是评价信息 决定的，主要体现在以下几个方面：首 j、太注重评价过程的 系统的开发质量和稳定性，就没有必 先，信息系统开发的高风险性和不确 理性和正式，导致评价的町