- 1、本文档共144页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
2016恒大地产集团绩效管理体系方案(改进版).ppt
1 / K 3 / / / 6 / 7 / / 七、运营管理 关键绩效考核指标(KPI) BSC维 序 度 号 关键绩效指标 指标定义及说明 指标计算公式 11年年 考核指标 度/季 基准 目标 挑战 度指标 值 值 值 数据来源 考核周 期 权重 备注 财务 类 部门预算费用控 部门内部运营发生的相关费用, 制目标达成率 以财务预算界定的费用项目为准 (实际发生费用总额-预算费用总额) ÷预算费用总额×100% 万元 ±5% 以内 ±4% 以内 ±3% 以内 财务管理 半年/ 年度 10% 详见财务预算 管理流程 客户 类 2 部门协作满意度 总部各 、项目部对本部门协作方 以人事行政部 组织的内部协作满意度调 面的满意程度 查结果为准 (60 )分 (70 )分 (75 )分 人事行政部 半年/ 年度 10% 年度经营计划完 成率 反映经营计划的完成情况 年度经营计划完成的项目数÷经营计划 项目总数×100% 80% 85% 90% 分管领导/审 半年/ 计法务 年度 15% P I 指 运营 标 类 项目里程碑节点 4 计划完成率(约 12个节点) 考核指标制定完 5 成及时率 反映项目里程碑节点计划编制的 合理性及实现程度 指标的制定工作完成的及时率 以项目里程碑各节点的延误天数进行考 核:∑(各项目各节点实际完成天数- 计划完成天数) 实际完成绩效考核指标制定工作的拖延 天数 30天 2天 10天 1天 0天 0天 分管领导/审 半年/ 计法务 年度 分管领导/人 半年/ 事行政部 年度 15% 15% 流程制度建设优 化项目数 在流程与制度中发现可优化点, 并提出可行的、得到分管领导认 可的优化方案 每月提出的优化点数量 3项/月 4项/月 5项/月 分管领导/审 半年/ 计法务 年度 10% 学习 知识管理计划完 成率 知识管理工作计划完成的比率 实际完成知识管理工作的计划项目数÷ 计划完成的计划项目数×100% 90% 95% 100% 分管领导 半年/ 年度 10% 发展 类 考核本 对内部员工的培养情况, 培训计划完成率=(实际完成培养事项 8 培训计划完成率 以及本 对公司其他部门专业知识 ÷计划培养事项)×100%,主要包含培 培训计划的完成情况 训、交流、考察等 90% 95% 100% 分管领导/人 半年/ 事行政部 年度 15% 100% 1 2 / K P / / / / / / 八、营销策划 关键绩效考核指标(KPI) BSC维 序 度 号 关键绩效指标 指标定义及说明 指标计算公式 11年年 考核指标 度/季 基准 目标 挑战 度指标 值 值 值 数据来源 考核周 期 权重 备注 营销费用预算控 制目标达成率 项目营销工作及营销管理工作发 生的相关费用,以成本管理 及财 务管理 预算界定的费用项目为准 (实际发生费用总额-预算费用总额) ÷预算费用总额×100% 万元 ±5% 以内 ±4% 以内 ±3% 以内 财务管理 半年/ 年度 10% 详见财务预算 管理流程 财务 类 销售收入目标完 实际完成销售收入额与计划完成 成率 销售额的比例,以签约口径计算 (实际完成销售额÷计划销售额)×100% 95% 98% 100% 财务管理 半年/ 年度 10% 3 销售回款率 反映销售一次性付款的回款办理 的及时性 本期销售一次性付款已回款金额÷按本 期一次性付款销售的应回款金额×100% 90% 95% 98% 分管领导/审 半年/ 计法务 年度 10% I 客户 指 类 标 4 部门协作满意度 销售服务客户满 5 意度 总部设计、采购、成本及项目对 本部门协作方面的满意程度 客户对本 销售服务质量的满意度 以人事行政部 组织的内部协作满意度调 查结果为准 以客户服务 组织的客户满意度调查结果 为准 (60 )分 (60 )分 (7
您可能关注的文档
- 2016年河南公务员考试行测真题及答案解析+2016年915公务员联考行测真题及答案解析.doc
- 2016年河南省公务员考试联考行测真题及答案解析.doc
- 2016年河南省公务员考试行测真题.doc
- 2016年河南省行政能力测试真题【完整+答案+解析】.doc
- 2016年注册会计师考试串讲资料.2017年财务成本管理笔记小条.2018年注会小抄2019年CPA重点讲义2020年.doc
- 2016年注册会计师讲义资料.2016年公司战略与风险管理笔记.2017年注会考试串讲2018年CPA小抄2019年.doc
- 2016年注册造价工程师笔记小抄.2017年建设工程造价管理考试重点资料.2018年造价师串讲2019年注册造价师讲义2020年.doc
- 2016年浙江省行政能力测试真题【完整+答案+解析】.doc
- 2016年浙江省行政能力测试真题【完整+答案】.doc
- 2016年浙江省行政能力测试真题及答案解析.pdf
- 四川省德阳市罗江中学2025届高三考前热身化学试卷含解析.doc
- 山东省枣庄现代实验学校2025届高三下学期第五次调研考试化学试题含解析.doc
- 吉林省长春市十一高中等九校教育联盟2025届高三一诊考试生物试卷含解析.doc
- 2025届江苏省盐城市伍佑中学高考仿真模拟化学试卷含解析.doc
- 2025届广西贺州中学高考冲刺押题(最后一卷)生物试卷含解析.doc
- 安徽省池州市贵池区2025届高三第一次模拟考试生物试卷含解析.doc
- 宁夏银川一中2025届高三(最后冲刺)化学试卷含解析.doc
- 广东省广州市增城区四校联考2025届高考压轴卷化学试卷含解析.doc
- 2025届邯郸市第一中学高考生物必刷试卷含解析.doc
- 2025届安徽省安庆市石化第一中学高考仿真卷化学试卷含解析.doc
文档评论(0)