主导.ppt

管理的本义——主导 1 没有主导会是什么样子？ 三个人，四个包，有结伴旅行经验的人就会知道，最好的方法是把拿包的任务具体落实到个人，否则就会出现“你以为我会拿，我以为他在拿，而他以为你在拿”的情况，结果就是丢三落四。 这种情况出现的主要原因就是没有主导。 2 为什么需要主导？ 你必须明白的是，在工作链条的每一个节点上都有如下几种异常： （1）人不是机器，人不一定能说一就是一，说二就是二； （2）人会无意地对工作打折：懒惰，忘记，水平有限，异常出错； （3）人甚至会故意捣蛋，有人会认为“事情做成了是你的成绩”； （4）没有几家公司可以百分百做到“令行禁止”、“说一不二”。 3 放弃主导权的具体表现 1．我们以为“对方”或别的某个人或部门在负责跟踪，而实际上却根本没有人在跟踪，其结果是事情被拖下来，最后我们自己挨骂，这里的问题便出在我们放弃了主导权。 2．我们错误地以为“已经报告给上级主管，主管应该去处理，于是接下来就是主管的事了”，结果在报告完毕后，我们就把事情忘到一边去了。 3．我们错误地以为某个部下有能力处理某件事，或者错误地以为他会按照正派的做法从公司的立场去处理某事，而实际上他不是这样，结果让他给我们搞出些烂摊子来。 4 管理的本义——主导 管理是要有所控制，是要得到预期的结果，所以主导是管理的本义。一个企业中，对于具有任何一种职能的管理者来说，只要涉及这个职能的任何工作，这位管理者都要实施管理，而且都要管到底。　　当一项工作需要经过多个环节、经历多个人之手时，负责这项工作的人的主导意识就会特别重要。 主导意识是主管应该具备的、最起码、最基本的一种意识。 5 什么样的做法才是主导？ 6 如何主导—提供的工具 ◆轮子要自己推 不管是珍珠宝石，能把它穿起来的就叫主导。说通俗点儿，那就是轮子要自己推，哪个地方推不动就请别人帮忙，这就叫主导。 在企业工作，非常需要这样的主导精神。组织架构竖向划分，而工作是横向完成的。各部门均是流水线上的一个站点。 ◆得到明确的授权 事情也许并非会因跟催就会100%达成，那么，你必须得到其“上司”的部分权利——奖惩，一个有效的考核体系是保证执行力的驱使工具。 ◆做好文件备份 文件不要轻易丢出去，做好文件备份是主导的一种方法。要学会给文件复印留底或者做好跟踪记录。这是业务部主管特别需要重视的问题。 ◆做好工作异常记录 公司的工作节奏非常快，要想做好主导工作，将与工作相关的事情都串联起来，需要平时习惯做记录，不记录就意味着忘记，忘记往往会造成主导失利，从而使工作处于放任自流状态。所以，在很多时候都要做记录，特别是一些异常记录、一些专案记录。 比如写联络单，可能有两种写法，口头或电话传递是一种，但是如果要主导工作，有时候就不得不写联络单，而且联络单要用表格的方式来写，具体内容包括“我希望你做什么、我希望你提供哪些数据”等等。 ◆利用专案进度表工作模式 专案进度表工作模式就是必须有一个专案的表格、专案的系统来跟踪，主导意味着计划、意味着跟踪、意味着有轻重缓急，这样才能把主导落到实处。 专案进度表必须细化到： What when who 什么事 什么时间 谁去负责（完成） ◆平级之间的主导 平级之间最好的主导方式就是开会。只要能很有效率地处理工作，你就会被大家欢迎。 会议有一个很大的好处，那就是会议带有一种决议的性质，在会议上交代的事情是有会议记录的，这样没有一个人逃得掉。这等于通过会议锁定了或许有实施阻力的平级部门。 7.主导到位：跟催及时有力 1 一个主管能否时常把主导权抓到手上，与其以下2方面有关：一是责任心二是事业心，责任心强的人不敢撒手弃权放弃主导权，事业心强的人不愿意让人在其范围内胡来（卧榻之旁，岂容他人安睡？）。 2 大致说来，跟催的必要性存在于以下几点： 很多人都会拖拉，很多人都是懒人和死人，你去等他便无异于等死； 别人并不像你自己那样热心你的事，他有很多放弃它的理由和异常原因； 你是你自己的惟一但却绝对不是别人的惟一，他要面对的是很多个像你一样的人，因此你很可能误以为他必须面对你，而实际上他并不以你作为“衣食父母”； 很多人的事前预见能力会比你差，你原以为很简单的事，在他来说却未必真地那么简单，结果还在他自己不知道的情况下就在等死，就在等待一个无可救药的结果； 如果你面对的是一群人，那么你的跟催就更显重要！因为一群人的责任心会很容易降到最低，比一个人更加无可救药！ 8.上司也是主导必不可少的 在推行某个项目而且有些工作事