与上司沟通的大原则.ppt

* 敏感于上司的立场 1.努力理解上司意图 在实际工作中，每一位中层管理者都应努力去揣摩上司对某件事的想法和态度。揣摩和理解上司的意图是很复杂的事，因为没有标准答案或根本就没有答案，纯粹靠自己想办法去琢磨和理解，这就要求中层管理者看问题要高瞻远瞩，以总经理应有的远见来思考问题。 与上司相处的七大原则（三） 【案例】 甲乙二人同时进入一家超市工作，两年之后甲被提升为经理，而乙还是一个不被关注的普通员工。乙感到特别难受，向总经理抱怨上级不懂得用人之道并提出辞职。总经理认为乙很勤快也很能干，但是质疑他是否能胜任经理一职，于是打算考验他。 总经理派乙去市场买东西。乙到市场只见一个菜贩在卖土豆，就返回向总经理报告。总经理问一共有多少袋，乙又到市场去数土豆的袋数，之后又回来向总经理报告。总经理又问价格如何，乙准备再去市场问价格的时候，总经理派甲去市场考察。甲回来之后报告总经理：市场上有个菜贩在卖土豆，一共是10袋，价格适中，质量很好，可以进些货。另外甲了解到一会儿该菜贩还要卖西红柿，就把土豆和西红柿样品以及菜贩都带了回来。乙听了甲的报告非常羞愧。 相比之下，甲具备优秀的中层管理者素质，能够替领导想得多一点，站在领导的角度去思考问题，努力理解领导的意图。 * 敏感于上司的立场 与上司相处的七大原则（三） * 敏感于上司的立场 2.