北大MBA课件《组织行为学》 （全套完整课件）[美]__斯蒂芬·P·罗宾斯_著第12版.ppt

政治活动 ◆引发政治行为的因素 ◆人们对组织中的政治活动作何反应 ◆印象管理 关注每一个下属的兴趣所在以及发展需要 改变下属对问题的看法 能够激励、调动和鼓舞下属为实现群体目标付出更大的努力 变革领导的关注点 变革型领导者 领导魅力：提供愿景规划和组织使命，灌输荣誉感，赢得尊重和信任。 感染力：传达高期望，使用各种方式强调努力，通过简单明了的方式来表达重要目标。 智慧刺激：激发智力、理性和深入细致的问题解决活动。 个性化关怀：关注个体，不同员工不同对待，有针对性地给予指导和建议。 变革型领导者与交易型领导者的特点 交易型领导者 权变式奖励：努力与奖励的相互交换原则。承诺对良好绩效给予奖励，认可成就。 例外管理（主动的）：观察并寻找那些不符合规则和标准的事件，并予以纠正。 例外管理（被动的）：只有当不符合标准时才实施干预。 放任型：放弃责任，回避做出决策。 放任型 例外管理 权变式奖励 个性化关怀 智慧刺激 感染力 领袖魅力 被动 主动 有效 无效 交易型 变革型 全范围领导模型 1 团队领导 大多数 15％ 15％ 天 生 不 能 团队领导者的工作 (2)对团队内部进程的推动 (1)对团队外部事务的管理 对外联络官 困难处理专家 冲突管理者 教练 导师制 2 导师 对经验相对不足的员工提供支持和帮助的资深员工。 事业职能 社会心理职能 两大职能 3 自我领导 个体在很多过程中可以控制自己的行为。 有效的领导者帮助他们的下属自己领导自己。 自我领导： 前提条件 员工是负责的、能干的、主动的，无须老板和规章制度的外在约束。 1．使自我领导模式化。 2．鼓励员工设立自我目标。 3．鼓励自我奖励的使用，以巩固和提高理想行为。 4．形成积极的思维范式。 5．形成自我领导氛围。 如 何 创 造 自 我 领 导 者 6．鼓励自我批评。 1、使自我领导模式化。 练习自我观察，设置挑战性的个人目标，进行自我指导和自我强化。然后，在实际生活中表现这种行为，并鼓励员工不断练习直至成功。 3、鼓励自我奖励的使用，以巩固和提高理想行为。 自我惩罚反而是应该受到限制的，仅仅当员工不诚实或具有破坏性时才使用。 2、鼓励员工设立自我目标。 拥有一个可以量化的具体目标是自我领导中的重要部分。 4、形成积极的思维范式。 鼓励员工树立心理形象并进行自我对话，以进一步激发自我动机。 6、鼓励自我批评。 鼓励员工对自己的绩效水平感到不满意。 5、形成自我领导氛围。 重新设计工作以增加工作自身的内在奖励机制，并着重于这些内在奖励特点来激发员工动机。 事业职能： 通过游说为门生获得具有挑战性且可实现的任务 指导门生，帮助他们开发技能，达到工作目标 帮助门生，把他们引荐给组织内部有影响的人物 保护门生远离那些有可能影响他们名誉的问题 支持门生，推荐他们得到晋升提拔 充当传声筒，把门生犹豫的想法告诉他的直接主管 社会心理职能： 与门生一起谈论他们忧虑和不确定的问题，帮助他们建立自信 与门生分享个人经验 提供友谊和赞同 做出行为榜样 对他人 的 感染力 表达清晰 明确 以价值观 为核心 丰富的 想象力 现实可行 愿景的关键性 第 十四 章 权力与政治 ※ 学习目标（3课时） 掌握： 权力的基础 依赖性：权力的关键 权 术 群体中的权力：结盟 政治活动 个体A对于个体B的行为发生影响的能力。在这种影响下，B的行为举止符合A的希望。 权力： 只有当一个人控制了你期望拥有的事物时，他才拥有对你的权力。 权力的基础 权力 个 人 权 力 正 式 权 力 依赖性：权力的关键 重要性 稀缺性 不可替代性 依赖性的产生 权 术 影响的九种权术 合法性 理性说服 鼓舞式诉求 商议 交换 个人式诉求 逢迎 施压 联盟 水平影响 理性说服 商议 逢迎 交换 合法性 个人式诉求 联盟 影响方向与权术选择 向下影响 理性说服 鼓舞式诉求 施压 商议 逢迎 交换 合法性 向上影响 理性说服 管理者的相对权力 管理者试图影响他人的目的 管理者预期到被影响者愿意服从自己的可能性 组织文化 跨文化差异 五项权变因素影响到权术的选择 群体中的权力：结盟 结盟： 针对某一件事而建立一个非正式的群体联系，以获得积极的效果。 政治活动 一些在组织正式角色中并不要求的活动，但它们会影响到或可能影响到组织内部的利益分配。 政治行为： 政治行为 合法性 非法性 1 引发政治行为的因素 人们对组织中的政治活动作何反应 2 3 印象管理 权力的基础 本章回顾 掌握： 依赖性：权力的关键 ★权力 ◆个人权力 ◆正式权力 权 术 群体中的权力：结盟 3 领导者－成员交换理论 信任 互动多 正式关系 下 属 A 下 属