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浦干—延长集团班 2009-6-1 主讲人:周元祝 上海企业文化与品牌研究所所长 上海工商经济进修学院院长 人力资源和社会保障部《企业文化师》职业资格标准专家组成员 上海市委宣传部《上海企业文化建设评估指标体系》首席专家 《上海企业文化建设示范基地》评审小组首席专家 2010上海世博局《办博阶段组织文化建设研究》首席专家 上海市普陀区政协委员 2011-07-05 新视野下的企业文化建设理论探析 浦干—延长集团培训班 * 品牌价值 = 品牌知名度 ×品牌市场覆盖率×品牌美誉度×品牌忠诚度 品牌背后凝聚的是文化! 有效载体 品牌故事 7—11、沃尔玛 冠生园、建工、 老虎伍兹、刘翔 哈根达斯 Haagen-Dazs 新鲜、天然、健康及高品质 * 世界文化 民族文化 区域文化 行业文化 企业文化 也是影响企业文化的因素 品牌的文化影响因素 直接因素 欧洲国际品牌服饰 ：阿玛尼、杰尼亚、夏奈尔、DH （成功、地位、身份、荣誉、时尚 ） 美国：可口可乐 肯特基（麦当劳、棒约翰、汉堡王） 家乐福/沃尔玛/TESCO(特易购) * “企业文化”定义： 企业文化是一个从事经济活动的组织形成的共同的 信念(使命、愿景)、价值观和行为方式。 理念 制度 行为 物质 学理 四层结构 * 自主创新为特征的具有国际竞争力的科学城 张江高科技园区 企业文化核心理念 中航油 竭诚服务全球民航客户 保障国家航油供应安全 帮助企业总裁们解决他们最关注的战略、组织以及运作问题 麦肯锡 * 成为中国第一军工造船企业 江南造船集团 花旗银行 成为迄今为止世界上最强大、最具服务意识、最广泛的金融机构。 企业文化核心理念 建立主营行业领导地位 中粮集团 * 核心价值观举例 企业文化核心理念 徐工集团 担大任 行大道 成大器 中国移动 正德厚生，臻于至善 （？） 复星集团 感恩 团队 透明 开放 学习 创造价值 杜邦 公司 安全、职业道德与尊重人 浙江新和成药业 创新 、人和、竞成 特别关注体制外的创新 商学院 邮局/快递 新华书店/当当网 商场/淘宝 银行/第三方支付 战略性新兴产业 石墨烯/试管婴儿 * 江南造船（集团） 有限责任公司 上海发电设备成套设计研究院 浦东软件园 T.Y.LIN International 林同棪国际 企业 使命 强盛民族工业 铸造海上长城 为人类社会研发环保、经济、可靠的发电设备技术 为软件与信息服务产业营建更多高品质园区，助推自主创新与智能创造。 用可构成方案解决今日之工程难题 企业 愿景 成为中国第一军工 造船企业 成为世界级发电设备成套技术提供者和集成服务商 成为世界级软件产业创新社区 成为工程界综合形态专属之全方位顾问公司 核心 价值观 自强不息 打造一流 SPERI 共享、求实、效益、责任、创新 执着，合作与尊重人 核心理念集中示例 * “企业文化”定义： 企业文化是一个从事经济活动的组织形成的共同的 信念(使命、愿景)、价值观和行为方式。 理念 制度 行为 物质 学理 四层结构 * 物质文化 行为文化 制度文化 精神文化 是以物质为载体，体现在企业形象、产品服务、技术进步等 是企业约定俗成的行为规范、习惯、礼仪等群体性行为模式 企业基本价值理念、是企业文化的核心，包括使命、愿景、价值观等 由企业的法律形态、组织形态和管理形态极其运行结果而产生的外显文化,是企业文化的中坚与桥梁 2. 企业文化的四个层次 * 特异性（多样性） 传播性（感染性） 排他性（强迫性） 发展性（传承性） （主客体人）人本性 企业文化五大特点 企业文化的五大特点 * 战略 品牌 核心能力 企业文化在企业战略不同阶段扮演着不同的使命，贯穿于企业发展的始终， 渗透在企业的血液中，是企业亟待打通的一条有机的价值链。 孕育战略、引领战略、匹配战略、变革战略… 企业文化对核心竞争 力的关键作用 深层培育 原始发动 外在体现 企业文化在品牌塑造上 起着关键作用 品牌文脉 传播使命 社会承诺 企业 文化 brand culture strategy competence 企业文化建设部分模型---企业文化三位一体模型 不是思想领域 闹革命! 经营、发展、管理 我们独创的咨询模型 文化理念引领性 管理哲学 * 文化理念 企业定位（战略） 品牌个性 1、星巴克：家、办公室之外的第三空间 2、乳业危机：让中国人每人每天喝上一杯奶 1、吉利：造老百姓买得起的汽车 2、