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建立良好的人际关系 美国青年的课题： 有关系，没关系； 没关系，有关系。。 做人与做事 一表人才 六出祁山 二套西装 七术打马 三杯酒量 八口吹牛 四圈麻将 九分努力 五方交游 十分忍耐 主要内容 一、人际关系的重要性 二、人际交往的主要原则 三、建立良好人际关系的建议 一、人际关系的重要性 一、人际关系的重要性 人际关系 成功=（努力+机会） X Y=（1 + 1） 人际关系与心理 人际关系的实质：人与人之间的心理距离。人际关系的亲疏取决于人际心理距离的远近。 觉察相识 表面接触 亲密互惠 稳固相容 感觉同事间的感情温度“一般”（ ） “温暖”（ ） “冷”（ ）。 宿舍里的“祝你生日快乐”歌。 《非诚勿扰》中的心动女生。 蒋介石与小舅子的大打出手。 个体差异——人格（需要、动机，能力、气质、性格） 注重心理调适 改变认知图示 认知图示：从童年期开始的生活经验中形成起来的一种稳定的心理结构。包括：观点、信念、态度等。 认知图式深植于人的潜意识中。 认知ABC理论   2、良好的人际关系是心理健康的需要 正常的人际交往和良好的人际关系是人的心理正常发展和生活幸福感的必要前提。 孤儿院中成长的孩子多数性格存在缺陷 。绝大多数青少年的心理问题 。（单亲家庭，底限，找对象必须经历的三种时间） 一滴水怎么才能不干涸 ? 良好的人际关系是社会生活的需要 生活都有三个最重要的内容：职业选择、爱情婚姻、参与社会活动 . 完美爱情是什么? 亲密+承诺+激情 婚礼誓词：我愿对你承诺，从今天开始，不论是顺境还是逆境，富有还是贫困、健康或疾病，我将永远爱你。 在当有的高度信息化的社会中，人际关系不是变得轻淡了，而是变得更加重要了。我们日益离不开手机、网络。警惕人际泡沫 。 网络生活变得越来越重要。（微博控、网游控......） 二、基本原则 （一）平等尊重 （二）真诚守信 （三）理解宽容友爱 （四）互利互助 （五）适度得体 （一）平等尊重  社会主义社会人与人之间的关系是平等的关系。老板和员工也是平等的。新入职人员可以把自己放得低点。 英国著名作家萧伯纳的故事、疯人院的故事 投之以桃，报之以李。 尊重同事、下级、敌人。 上对下、下对上、同行沟通。 上对下、下对上、同行沟通 上对下沟通。小话大话 ，让下属先表示意见。 下对上沟通。要注重时机和形势。 平行沟通最难。把握双赢。 （一）平等尊重 理解与尊重是爱的延伸。 自尊+尊重他人——维系人际交往的前提和基础，自尊（自重、自爱、维护自己的人格），尊重他人（重视他人的人格和权利，承认交往双方的平等地位） 尊重他人不能只停留在心中，要善于用语言、行动、表情来表达出来。 （二）真诚守信 选国王的故事 “得黄金百斤，不如得季布一诺。” 心理学 信任-合作 真诚待人、实事求是。 诚信个人（微笑哥、手表门） 个人品质吸引表 最令人喜欢的性格品质：1、诚实； 2、正直； 3、通情达理；4、忠实；5、耿直；6、可信；7、聪明；8、可喜；9、开朗；10、深思熟虑 最令人讨厌的性格品质：1、说谎 2、虚伪3、 庸俗4、暴戾5、不老实6、不可依赖7、不愉快8、心术不正9、自卑10、欺骗 真诚守信 诚信企业（污染、骗贷、逃税漏税等） 诚信管理者 赞美要真诚 批评要? （三）理解宽容友爱 猪、绵羊和奶牛的寓言 与人相处是否成功，全看你能不能以同情的心理，体谅和接受他人的观点。——卡耐基 宽容定律：人们最大的错误就是对陌生人太客气，对亲密的人太苛刻。 “六尺巷道”的故事 千里修书只为墙， 让他三尺又何妨， 长城万里今犹在， 不见当年秦始皇。 （三）理解宽容友爱 自我解脱、自我发展、社会和谐、社会进步的需要。 容人者，人容之。“三容”—容言、容过、容才。 儒家有“仁者爱人”的传统，人际交往中要主动团结别人。 周恩来和老师 友爱就是要真挚、合理的爱。 （四）互利互助 天堂与地狱的故事 社会交换理论 你把自己最好的给予别人，就