《领导案例 魏青》.ppt

思想 编码 信息传递 接收 译码 理解 反馈 噪声 接收 译码 理解 思想 编码 信息沟通的过程 1.沟通前要先明确自己的思想； 2.检查沟通的真正目的； 3.全面考虑沟通的环境； 4.在计划沟通时要和别人商量； 5.要考虑信息的内容及其含义； 6.尽可能使传送的信息对接收者有益或有用； 7.沟通之后要进行追踪检查； 8.沟通既要着眼于现在也要着眼于将来； 9.必须以实行行动维护你沟通的信息； 10.做一个善于聆听的人。 良好沟通十诫 * 姓名：魏青 专业：企业管理 学号：1251003 目录 长江轻工设计院是一所部属设计单位，拥有一百多名工程技术人员，多年完成了许多重大设计项目，获得了部 先进单位的殊荣。该院的第一设计室集中了全院的一半工程技术人员，室主任老张是位经验丰富的高级工程师，他知识渊博，为人正派，深得大家的好评。在老张的领导下，这个室工作出色，团结也不错。 前不久，老张接到部里调令，他被任命为部属动力研究所的所长，因此 室主任一职暂告空缺。大部分人都认为室主任的人选一定是本室三位资深的高工之一。 空缺职位：室主任 备选人员：王伟、李仪、刘兴 高工王伟 （希望最大） 最年轻（45岁） 能力强，富有创新精神，设计工作一直很出色 英语流利 王工 才45岁，是三人中最年轻的，他不但能力强，而且很富创新精神，设计工作一直很出色，所搞的项目中有两项曾获优秀设计奖，加上他英语流利，当室主任是个理想人选 高工李仪 实力也不容忽视 名牌大学毕业 有几年行政工作的经历（决定性的优势） 和院长私交颇深 李工今年47岁，虽然是名牌大学毕业，但由于在院里干了几年的行政工作，所以业务上不如王工那样冒尖，但他和院长私交颇深，他们是同乡，过往密切，加上又有几年行政工作的经历，这些优势可能是决定性的。 此人已50岁，在本院工作已23年，业务能力不错，只是创造性欠缺些，在工作与处事中，他四平八稳，领导叫干啥，就干啥，有时还显得过于恭顺，引起有些人的非议。 50岁，在本院工作已23年 业务能力不错，只是创造性欠缺些 工作与处事中，他四平八稳，领导叫干啥，就干啥，有时还显得过于恭顺 高工刘兴 一周后，院长来室里宣布了任命：刘工被任命为室主任。这实在出乎人们的预料，在室内引起了震动。落选的王、李两位虽也面露微笑，但总觉不太自然，他们显然是不那么高兴。刘工当然喜形于色，他认为这不仅是运气好，也是他一贯的“听话”和“四平八稳’的处事态度所致。 过不几天，院长把刘工召去，布置给他一项为内地某省设计一家中型造纸厂的任务。这厂地处穷乡僻壤，设备又全是国产的，显然属于一项没“油水”的苦差。老刘思索良久，才去找老李 老李，院里下来这个项目，我看就你接了吧，反正你手头的任务马上就完了 对不起，这活我可干不了。我手头这项目别看已经快扫尾了，还有不少问题，一时很难解决得了。你还是让老王去干吧。 给我小鞋穿 老王的项目正干到半当腰，他怎么能又接新活？ 那就偏劳你老兄自己吧。阁下贵为主任，理当身为表率。你不去，谁去？ 想找我下手？没门！ 把老刘顶跑了以后，老李也很气：“想找我下手？没门！”但他的最大怨气是冲着院长来的！“一点不够朋友。多年交情，节骨眼上不拉一把。怎么会挑上老刘的？这回我顶回去了，准得罪了他，下回还能给我好果子吃？总不能老顶住呀！”越想越气。吃罢中饭，他闯进院长室，没好气地说。。。 老李，来的正好，我正想找你呢。你先别火，听我讲清楚嘛。你知道，谁都知道咱俩的交情，我要提你，这工作很难做。我提了老刘，因为他听话，通过他可以给你帮忙嘛。 喂，院长大人，这回您是怎么…… 他帮我忙？ 我眼下手头有一项美差，是设计一家大型造纸厂，重要设备全由美国引进。接办这项目，起码有两次去美国的机会。我这就向老刘布置，让他把这项目分给你干，他会照办的。你现在最要紧的是先把手头活尽快办完，并且沉住气，千万别漏一点口风。 怨恨变为感激“好，够交情。不愧是院长，老谋深算” 几天后，主任老刘把李工召去。说。。。 讥讽到“怎么？上星期你还说问题多得很吗” 快了，明天大约就能全结束。 你手头项目进展得怎样？ 尴尬道“我全解决了” 于是老刘进一步提高音量，故意吸引全室的注意，说。。。全室都全神贯注地倾听着，这时不禁哗然。老王第一个大步跨过来，双臂撑在老刘的桌上，气势汹汹地厉声问道 为什么不让我接这项目？我最有资格！我设计的项目两次得过奖；我的英语流利，出国不用翻译，省了外汇。 这里来了个新项目，设备主要从美国引进。一开始和项目中期各有一次上美国出差机会。这可是咱室从来没有过的肥缺。老李，你想干么？ 老李有点窘，但说：“我想。” 。。。。。。老王转身拂袖而去，门“呼”一声带上。接连多日，王工告病未来上班。 冷笑，说：“我这主任还谈得上啥职权？我