《北京大学光华管理学院组织与管理课程报告——小米科技》.pdf

组织与管理案例报告 小米科技 费思量，汗水淌，踌躇满志破兰桨。 倦倦情意，勤勤笃行，赤子之心。 善始者繁，克终者寡，大道之音。 昔绘胜景，今续辉煌。华夏地，小米赢！ ——写在开头 引入 100 亿背后的江湖 一年前在互联网上搜索“小米”，第一个搜索结果一定是一种农作物，而现在，第一结 果都指向一部国产智能手机。市场上甚至出现了小米手机的山寨机— “大米手机”。 这一年，究竟发生了什么？小米科技的诞生何以使得整个互联网产业都为之惊讶？ 纵观过去一年，有两个数字与小米科技紧密相关： 40、100。先是小米夏天那次沸沸 扬扬的融资，估值达40 亿美元，创下了今年中国企业的融资之最；接着是雷军首次向媒体 透露，到11 月底，小米过去一个财年的销售额突破100 亿人民币。 让我们来看看这两个数字意味着什么。小米40 亿美 元的估值接近市值54 亿美元的黑莓，是诺基亚88 亿美元 市值的一半；与国内互联网企业比起来，超过了34 亿的 新浪，29 亿美元的分众传媒，是奇虎360 市值的2 倍。 更不可思议的是，小米自成立到估值40 亿美元，仅仅用 了两年时间；而在同样的两年时间里，Facebook 只做到 10 亿美元。 让我们再来看看100 亿是什么概念。以进军3G 手机 市场为起点，华为和酷派手机销售收入达到百亿都花了6 年时间；京东商城销售额过百亿，同样用了6 年；百度达 到这个量级则用了10 年时间。 不得不说，上述任何一个数字，如果只发生在某一个企业身上，都足以成就一段佳话， 但它们偏偏在同一年砸到同一家企业身上。用一个麻将术语，这叫 “杠上开花”。 一家成立不到两年、产品卖了只有一年的创业公司，瞬间就进入百亿俱乐部，在中国过 去30 年的商业史上，恐怕只有两类公司达到过这种奇迹：一是某些呼风唤雨的垄断企业， 二是此起彼伏的传销企业。不过，即便是传销企业将传销人员的七大姑八大姨全都发动来买 小米，我相信也创造不出今年12 月24 号米3 分8 秒销售十五万台的数量。毕竟，3 分8 秒 只是一个连疏散一栋大楼的人的时间都不够的短暂瞬间。 现在，让我们一起来看看，这100 亿后的江湖。 第1 页 共35 页 目录 一、华丽的拼图3 雷军：谋定后动追梦人3 林斌：淡定乐观治愈系4 阿黎：活力四射能量棒4 KK：感性随和分享者5 洪锋：理性犀利技术宅6 刘德：温和优雅沟通派6 周光平：踏实努力研发人7 帝国七雄风云会8 二、帝国崛起9 粉丝积累，初露锋芒9 MIUI 10 米聊 10 天下武功，唯快不破 11 一鸣惊人 13 梅开二度 14 三、夯实基业 17 外平天下 17 大业伊始，战略必行 17 打磨产品，精益求精 18 顾客管理，渠道创新20 受制产能，借机发力22 内治其家23 文化无形，润物无声23 四、盛世危言25 外患丛生26 1、群雄林立，竞争激烈——市场竞争26 2、量大利薄