基层管理人员培训教材(阮红良).pptVIP

 第一部分：基层干部角色认知 1、基层干部角色认知 2、基层干部的作用和要求 3、基层干部的职责、权限、义务 4、基层干部应具备的能力 5、基层干部自我要求 6、木桶原理、常见的问题 1、基层干部角色认识 基层干部是什么角色？ 现场指挥者（现场管理员、速度管理员、检验员、修配员）。 管理的对象是事，不是人，通过人而知事，谋事先认知人。 2、基层干部的作用和要求 基层干部既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。 基层干部是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以基层干部既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。 3、基层干部的职责、权限、义务 职责：坚守岗位、培训员工、指导工作、协调工序、现场管理、解决矛盾、提高产品质量、提高工作效率、降低生产成本。 权限：作业任务安排、考勤管理、质量考核、紧急措施决断、奖惩的建议。 义务：降低成本、提高效率、按时完成任务和其他在本职范围内的处理工作。 4、基层干部应具备的能力 观察力、判断力、执行力、处理应急事务 沟通技巧及沟通障碍排除方法 世间事物无不普通而玄妙，玄妙而普通。许多事情看起来很高深，实际很普通，管理也是这样。 5、基层干部自我要求 事情不能光是做了，最低必须让自己满意。 对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。 管理层的区别 工作中所占% 木