组织发展组织变革与团队管理20110711.pptVIP

团队的形成——衰退期 衰退期的主要任务 充分有效的沟通 重塑信任感 修正奖惩系统 进一步讨论目标 衰退期成员的主要感觉 沮丧 害怕 愤怒 被欺骗感 麻木 衰退期成员的主要行为特点 只完成分配的任务 只做分内的工作 五、创建成功的团队小结 （1）明确的团队使命和目标 （2）选择合适的团队领导与成员 （3）对团队成员进行培训 （4）设置合理的奖酬体系 （5）要有清晰的行为规则 （6）培养团队精神和外部支持 祝各位身体健康、万事如意! 请多指教！ 谢谢！ * * * * * * 组织发展、变革与团队管理 高级论坛 华侨大学工商管理学院 张向前 教授、博士 纲要 一、组织发展 二、组织变革 三、团队管理 第一 组织需要发展 一、组织发展的概念 ?组织发展(organization development)就是根据组织内外环境的变化，运用行为科学和其他有关科学的理论和技术，有计划地完善改革、再造组织的过程。这个过程以改变人的观念和行为、改善人际关系以及改进管理方式为重点，实现更有效和更协调的管理，其目的是保持和增进组织生命力和活力。 二、组织发展的必要性 ?(一) 发展是事物存在的规律 ?(二) 市场促使社会生产不断出现新的特点 ?(三) 在发展中求生存 第一 组织需要发展 三、组织发展的内容 (一) 人文系统 ? 包括文化、价值、规范、成员、动机和态度等。 (二) 技术或工作系统 ? 包括物质条件、工作流程、工作角色分配等。 (三) 管理或行政系统 ? 包括组织结构、决策方法、管理方式和规章制度等。 第一 组织需要发展 第二 组织变革 一、组织变革的动因 ?导致组织变革的因素就是动因。影响组织的因素很多，如前面讲的工业企业的环境因素就不下10种，内部因素的数量更多，但这些因素不一定都能成为变革的动因。只有那些阻碍目标的达成或威胁到组织的生存和发展的影响因素才能上升到变革的动因。 二、组织变革的方式 (一) 全面开花，一次到位 (二) 局部实施，分步到位 (三) 化整为零，各个击破 第二 组织变革 三、变革的阻力 (一) 思想上的保守性 (二) 担心个人经济利益受到损失 (三) 职业上的不安全感 (四) 权势地位下降的忧虑 (五) 群体内“自动平衡”的干扰 第二 组织变革 四、克服变革阻力的方法 ? 减少阻力的措施可有以下7种： (一) 加强教育，提高认识 (二) 在变革的实践中，努力提高受益感 (三) 职业上创造更高的安全感 (四) 要做好干部的安排工作，使他们各得其所 (五) 上级部门的支持 (六) 改革后的效益与群体和个体利益挂钩 (七) 讲究改革技巧 第二 组织变革 第三 团队管理 一、团队管理定义 二、人类团队工作的需要 三、优秀团队特征 四、团队构建方法 五、创建成功的团队总结 1 生活中的团队管理 2 团队的定义 团队由两个或两个以上的人组成，通过彼此协调各自的活动来最终实现共同目标与个体目标。 产生1+1》》》2的效应，是永恒的巨大威力。 一、团队管理定义 二、人类团队工作的需要 （1）社会认同（Social Identification） 归属 安全 自尊 地位 “属于” 人类团队工作的需要 （2）社会表现（Social Representation） 共同的价值观和愿景 社会认可 自我实现 “分享” 对团队表现的评估——团队行为曲线 一群人被别人称为团队或自称为团队，也具有团队的潜力，但在实际工作时根本不协作或根本没有集体责任感。伪团队的工作效果还不如工作群体。 团队特性 工作绩效 工作群体 高效团队 真正的团队 潜在的团队 伪团队 卡特森伯奇和史密斯的团队行为曲线 三、有效的团队的特征 清晰的目标 恰当的领导 内部支持 应变技能 相互的信任 相关的技能 一致的承诺 良好的沟通 外部支持 四、优秀团队构建方法 1团队领导 2 团队成员基本构成 3 团队构成过程 1 团队领导 评价一个人的天赋或其他明显的天赋 充满力量的个性 信心 自律 优秀的人际关系 不可能是领导者：缺少做某项特定工作的能力或天赋。 可能是领导者：具有领导者的天资与才能，但缺乏自律。 应该是领导者：具有朴素的天赋但缺少展现其才能的机会。 肯定是领导者：唯一缺乏就是机会。但能自己选择或创造机会。 约翰.麦克斯弗尔观点 少量成员 2-25人 8-12个为最佳 互补技能 技术和功能方面的特长 解决问题和决策技能 人际技能 对一个共同的和绩效目标做出承诺 绩效的分离单元 管理层通过在组织绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个