商务策划原理与实践 教学课件 强海涛 第10章 CPS策划模式与技术.pdfVIP

上兵伐谋，谋定而后动 上兵伐谋，谋定而后动 商务策划原理 第四部分 第10章 CPS策划模式与技术 策 本讲大纲 1 一、CPS模式概述 一、CPS模式概述 CPS策划模 式与技术 2 二、CPS模式的思考技术 二、CPS模式的思考技术 3 三、CPS策划模式与技术 CPS模式概述 一、CPS模式的概念 （一）CPS的含义 “创造性问题解决”不同于“问题解决”，前者强调“扩散性思考”（Divergent Think）。简言之，创造性问题解决特别强调问题解决者在选择或执行解决方案之前， 尽量想出各种可能的方法，并利用系统性思考来解决问题。 因此，创造性问题解决是一种利用系统化的思考方式来解决问题的思考策略。这 种问题解决模式强调问题解决者在选择或执行解决方案时，应尽量想出多种多样的方 法。同时，问题解决者在思考与确定解决方案前，不要急于判断，以利提出更好的构 想。 这个模式有一个假设：创造力是可以学习的一种行为，所有的个体都具有不同程 度的创造力，而且可以对比加以培育。因此，可以通过实践与练习来增强创造力。换 言之，通过CPS 的活动，人们可以变得更具创造力，并将创造力应用于工作。 一、CPS模式的概念 ） （二 CPS的运作原则 创造性问题解决模式的运作原则有以下几个 ： ： ，并力求改进。 1.不满原则 对于现状或处理方法保持不满意的态度 ： ，都以开放为首要 2.开放原则 去除心理障碍，自由运作，无论是问题发现或概念构思 原则。 ： ，以量 3.流畅原则 将脑力激荡贯穿于整个 CPS 活动的运作过程，力求产生大量构思 取质，求得创造性想法 。 ： ，进而促进更好的解决 4.延缓判断原则 对知觉的认知善加利用，不妨碍思考的流畅性 方案产生。 5.联想原则：保持思考的多样性，由一个引出一连串相关的想法，并利用检索表与其他 工具的协助，来产生类推或隐喻的认知能力。 ： ，客观地判断想法的价值与可行 6.客观评价原则 通过客观的评价标准而不是主观偏见 性 。 ： ，尤其是创造活动的相关知识。 7.增加知识原则 通过不断地积累经验，力求丰富知识 二、几种比较典型的CPS流程 （一）五阶段CPS流程 帕尼斯在1966年开发出五阶段CPS流程： ①发现事实（Fact Finding，FF）； ②发现问题（Problem Finding，PF）； ③寻求构想（Idea Finding，IF）； ④发现解答（Solution Finding，SF）； ⑤寻求可被接受的点子（Acceptance Finding，AF）。 二、几种比较典型的CPS流程 帕尼斯和露丝提出的CPS流程图 二、几种比较典型的CPS流程 六阶段 （二） CPS流程 1985年，埃萨克森为了让CPS模式更易学习及运用，作了以下三个修订：