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第一章 2011年工作总结 （一）建立与完善行政人事管理制度 　　1、出台人事考勤制度 　　2、明确各部门个工作岗位 　　3、初步完成公司组织结构图及相关行政人事表格 　　4、制定《员工内部合同》 （二）根据组织结构图为企业配置人才 　　1、人员到岗情况 　　2、招聘情况 　　3、人员分析 （三）企业文化宣传栏的创建 （四）常规人力资源管理工作 　　1、员工入职、离职、转正、合同签订手续办理 　　2、员工社保、电话卡等业务办理 　　3、月度工资核算 　　4、工伤事故处理及工伤理赔工作 （五）常规行政管理工作 　　1、办公用品的采购 　　2、办公用品费用控制与费用报销工作 　　 第二章 2012年工作规划 　　（一）进一步建立与完善行政人事管理制度 　　1、制定相应的行政人事制度 　　2、完善现有的行政人事制度 　　3、根据目前公司架构及规模制定符合企业的组织结构 　　（二）建立持续激励的绩效考核机制 　　（三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展 　　（四）开展相应的员工入职培训及技能培训 　　（五）做好《2012年新年联欢会》的筹备工作 　　第一章 2011年工作总结 　　我部门公司行政人事部工作，至今也有3个多月的时间，在职期间带领行政人事部全体职员主要开展如下工作： 　　（一）建立与完善行政人事管理制度 　　建立完善的行政人事管理制度是企业用人、留人、管人的前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、《人事考勤制度》、《员工转正程序》、《工伤保险报销的程序》、《办公用品采购制度》等等。 　　在进行人事整顿期间和分公司财务一道组织制定财务管理制度，使分公司财务管理有章可循。 　　根据公司的实际情况及组织结构现状组织编写了详细的《岗位说明书》，为今后的人员招聘、培训、岗位调整提供有利依据。 　　同时明确每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，今年岗位说明书虽已成文，但各部门只流于形式，未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，所以员工还未形成明确的工作目标，不了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没有实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。 　　初步完成公司组织结构图及相关行政人事表格的制定，具体完善的项目如下：《组织结构图》、《应聘表》、《员工转正表》、《工装领取登记表》、《办公用品领用表》、《会议纪要表》、《办公用品汇总表》、《来访人员登记表》、《人事变动表》、《离职证明》、《请假单》等 。 　　组织制定《员工保密协议书》、《试用期合同》，现在重要部门岗位人员以及新进员工均已签订以上两项协议，在一定程度上起到规避风险的作用。 　　（二）根据组织结构图为企业配置人才 　　1、人员到岗情况 　　八月至今人员编制情况：（见附件） 　　2、招聘情况 　　针对XXX岗位，行政人事部通过熟人推荐结合人才市场现场招聘两种方式进行招聘，从而满足企业的用工需求；针对XXX岗位，行政人事部耗时较长，最终通过人才市场现场招聘招到合适人选；行政专员则通过网络招聘招到了合适人选。 　　截止目前缺编岗位为钣金技师1人，将通过网络结合现场进行招聘。 　　3、人员分析 　　针对前期厨师、保安2个岗位人员难招的现象进行分析得出以下结论： 　　（1）因地域因素（跨区域招聘）、作息时间（上夜班）、工作环境（离生活区较远）导致招聘难； 　　（2）保安招聘难的因素主要在于作息时间较长，且重心在于夜班，较多求职者不愿意长期上夜班，与此同时因前期招聘时有地域限制（限本地人）导致招聘难。长远来看公司在招聘保安上不应该限定地域因素，至于风险问题可通过制度及合理手段来规避。 　　（3）观察最近一个季度人员流动情况，XX部人员更换频繁，人员流失较为严重，呈不良流动，这不利于企业长远发展和部门技术人才的培养和保留，行政人事部和各职能部门应该在留才、育才方面多下功夫，为企业留住技能过硬、专业扎实、工作努力、服从意识较强的员工。 　　（三）企业文化宣传栏的创建 　　企业文化可以说是老员工文化（企业的传统理念和文化），目前在这一方面行政人事部花的功夫较少，企业文化宣传栏的建立只是建立积极企业文化的第一步，后期人事部将通过定期开展有利于企业文化建立的活动及培训，比如专业知识竞赛、仪容仪表大比拼、办公室卫生评比、室外拓展、室外体育活动、员工生日Party等活动，在新员工入职时进行《企业文化》教育等等。 　　（四）常规人力资源管理工作 　　员工入职、离职、转正、合同签订